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铁路客运员客运值班员题库2022
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铁路客运员客运值班员题库2022
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《规范》中对仪容仪表方面客运人员的面部、双手是如何规定？（高、普）

答案：面部、双手保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖2毫米，身体外露部位无纹身。女性淡妆上岗，保持妆容美观，不浓妆艳抹，不染彩色指甲。

铁路客运员客运值班员题库2022
到站发现一成年旅客携带两名儿童（未购票），女孩8岁身高1.08m，男孩7岁身高1.12m，应（）并核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-8e90-c045-e675ef3ad606.html
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一名高位截肢的残疾人携带一名1.42米儿童旅行，出站时乘一辆折叠式轮椅，其中折叠式轮椅重23千克，两件行李重65千克，该旅客应补的运费为（ ）千克。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9a48-c045-e675ef3ad623.html
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旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，核收票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f2f0-c045-e675ef3ad649.html
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《铁路旅客运输规程》第十七条规定，旅客购买卧铺票的到站、座别必须与（）的到站、座别相同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9660-c045-e675ef3ad602.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范5.1.3规定，着裙装时,丝袜统一,无（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7b08-c045-e675ef3ad611.html
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某残疾旅客携带旅行包1只，26kg；代步的折叠式轮椅1只，23kg，到站应补收（）的超重运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-8e90-c045-e675ef3ad60f.html
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卧铺只能由持票本人使用，成人带儿童或儿童和儿童可共用一个卧铺。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f2f0-c045-e675ef3ad63c.html
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持乘车证使用卧铺中途不应下车。如必须下车，列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-fac0-c045-e675ef3ad605.html
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学生票应按近径路发售，但有直达列车或换乘次数少的远径路也可发售。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-ef08-c045-e675ef3ad63c.html
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学生票分段发售时，由发售第一段车票的车站在优惠卡中划销次数，中转站凭上一段车票售票，划销乘车次数。
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铁路客运员客运值班员题库2022
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铁路客运员客运值班员题库2022

《规范》中对仪容仪表方面客运人员的面部、双手是如何规定？（高、普）

答案：面部、双手保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖2毫米，身体外露部位无纹身。女性淡妆上岗，保持妆容美观，不浓妆艳抹，不染彩色指甲。

铁路客运员客运值班员题库2022
相关题目
到站发现一成年旅客携带两名儿童（未购票），女孩8岁身高1.08m，男孩7岁身高1.12m，应（）并核收手续费。

A. 补儿童票2张

B. 补儿童票1张

C. 准予免费乘车

D. 按无票1人处理

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一名高位截肢的残疾人携带一名1.42米儿童旅行，出站时乘一辆折叠式轮椅，其中折叠式轮椅重23千克，两件行李重65千克，该旅客应补的运费为（ ）千克。

A. 35

B. 58

C. 65

D. 45

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9a48-c045-e675ef3ad623.html
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旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，核收票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f2f0-c045-e675ef3ad649.html
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《铁路旅客运输规程》第十七条规定，旅客购买卧铺票的到站、座别必须与（）的到站、座别相同。

A. 车票

B. 旅客

C. 客票

D. 加快票

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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范5.1.3规定，着裙装时,丝袜统一,无（ ）。

A. 漏洞

B. 抽丝

C. 破洞

D. 破损

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某残疾旅客携带旅行包1只，26kg；代步的折叠式轮椅1只，23kg，到站应补收（）的超重运费。

A. 6kg

B. 26kg

C. 30kg

D. 25kg

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卧铺只能由持票本人使用，成人带儿童或儿童和儿童可共用一个卧铺。
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持乘车证使用卧铺中途不应下车。如必须下车，列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价。
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学生票应按近径路发售，但有直达列车或换乘次数少的远径路也可发售。
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学生票分段发售时，由发售第一段车票的车站在优惠卡中划销次数，中转站凭上一段车票售票，划销乘车次数。
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