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铁路客运员客运值班员题库2022
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铁路客运员客运值班员题库2022
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简答题
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《规范》中规定对遗失物品如何处置？（高、普）

答案：旅客在站内遗失物品时，帮助（或广播）查找；收到旅客遗失物品及时登记、公告，登记内容完整，保管措施妥当，处置措施合法。

铁路客运员客运值班员题库2022
《铁路旅客运输管理规则》第212条规定，车站地道净空高应不低于（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7ef0-c045-e675ef3ad60c.html
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《规范》中规定车站提供的重点旅客服务有哪些？（高、普）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-6689-a888-c045-e675ef3ad621.html
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通学的小学生身高超过1.5米，应按成人购票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-ef08-c045-e675ef3ad62f.html
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通话记录（2015）97号规定：为方便旅客的旅行生活，可限量携带普通打火机（ ）个。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-8e90-c045-e675ef3ad616.html
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使用室内消火栓时，要先打碎消火栓箱玻璃、安好接口，然后打开（ ），再打开截门开关。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1548-c045-e675ef3ad61e.html
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《铁路旅客运输规程》第五十六条规定，旅客遗失（），不办理转送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7b08-c045-e675ef3ad62c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范4.2.4规定，售票窗口、自动售（取）票机前设置（ ）“一米线”，宽度10厘米，或者硬隔离设施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7720-c045-e675ef3ad60b.html
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如何处理旅客遗失物品？（客规）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-6689-a888-c045-e675ef3ad636.html
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《铁路旅客运输规程》第十八条规定，旅客乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级的（）或空调票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9278-c045-e675ef3ad625.html
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旅客在乘车前丢失证件的，应另行购票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f6d8-c045-e675ef3ad626.html
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铁路客运员客运值班员题库2022

《规范》中规定对遗失物品如何处置？（高、普）

答案：旅客在站内遗失物品时，帮助（或广播）查找；收到旅客遗失物品及时登记、公告，登记内容完整，保管措施妥当，处置措施合法。

铁路客运员客运值班员题库2022
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《铁路旅客运输管理规则》第212条规定，车站地道净空高应不低于（）。

A. 2.5m

B. 3m

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通话记录（2015）97号规定：为方便旅客的旅行生活，可限量携带普通打火机（ ）个。

A. 2

B. 10

C. 15

D. 20

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使用室内消火栓时，要先打碎消火栓箱玻璃、安好接口，然后打开（ ），再打开截门开关。
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《铁路旅客运输规程》第五十六条规定，旅客遗失（），不办理转送。

A. 残疾人折叠式轮椅

B. 手提包

C. 行李卷

D. 水果3kg

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范4.2.4规定，售票窗口、自动售（取）票机前设置（ ）“一米线”，宽度10厘米，或者硬隔离设施。

A. 白色

B. 黄色

C. 浅黄色

D. 橙色

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《铁路旅客运输规程》第十八条规定，旅客乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级的（）或空调票。

A. 软、硬座票

B. 加快票

C. 客票

D. 车票

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旅客在乘车前丢失证件的，应另行购票。
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