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铁路客运员客运值班员题库2022

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铁路客运员客运值班员题库2022

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《价规》对计算旅客票价如何规定？（《价规》）

答案：答:旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取递远递减的办法确定。具体票价以国务院铁路主管部门公布的票价表为准。包房式硬卧票价分别按硬卧中下铺另加30%计算

铁路客运员客运值班员题库2022

某残疾旅客携带旅行包1只，26kg；代步的折叠式轮椅1只，23kg，到站应补收（）的超重运费。

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旅客问讯时，面向旅客站立（售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答（），解释耐心。

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《铁路旅客运输规程》第五十四条规定，（）开展携带品搬运，可核收搬运费。

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为方便旅客的旅行生活，限量携带下列物品：不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂。不超过600毫升的酒精、冷烫精。

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《铁路旅客运输办理细则》第五十五条规定，对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，详细注明( )等移交下车站，不能判明旅客下车站时，移交列车终点站。

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动车组列车车票不办理（）。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范5.1.3规定，系领带时,衬衣（）裙子或裤子内。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.3.1.2各服务处所设置适量的垃圾箱（桶），外皮清洁，内配的垃圾袋材质符合国家标准、厚度不少于( )，无破损、渗漏，每日消毒一次。

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《铁路旅客运输办理细则》第七条规定，旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照长短途列车分工，（）、保证重点的原则，合理、经济地使用运输能力，均衡的组织运输。

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铁路线路分为（）、（）、（）、（）、安全线及避难线。

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简答题

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铁路客运员客运值班员题库2022

《价规》对计算旅客票价如何规定？（《价规》）

相关题目

某残疾旅客携带旅行包1只，26kg；代步的折叠式轮椅1只，23kg，到站应补收（）的超重运费。

A. 6kg

B. 26kg

C. 30kg

D. 25kg

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旅客问讯时，面向旅客站立（售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答（），解释耐心。

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《铁路旅客运输规程》第五十四条规定，（）开展携带品搬运，可核收搬运费。

A. 承运人

B. 车站

C. 铁路运输企业

D. 多经、集经公司

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为方便旅客的旅行生活，限量携带下列物品：不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂。不超过600毫升的酒精、冷烫精。

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A. 发站，到站

B. 品名，件数

C. 包装，发站

D. 日期，车次

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动车组列车车票不办理（）。

A. 改晚乘车签证

B. 有效期延长

C. 越站

D. 退票

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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范5.1.3规定，系领带时,衬衣（）裙子或裤子内。

A. 掖在

B. 束在

C. 放在

D. 扎在

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A. 0.015毫米

B. 0.025毫米

C. 0.035毫米

D. 0.050毫米

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A. 运筹安排

B. 计划售票

C. 换乘优先

D. 充分

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铁路线路分为（）、（）、（）、（）、安全线及避难线。

A. 正线

B. 站线

C. 段管线

D. 岔线

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