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铁路客运员客运值班员题库2022
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铁路客运员客运值班员题库2022
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简答题
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何谓铁路行李包裹运输合同？（客规）

答案：答：铁路行李包裹运输合同是指承运人与托运人、收货人之间明确行李、包裹运输权利义务关系的协议。

铁路客运员客运值班员题库2022
旅客因病退票，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f6d8-c045-e675ef3ad620.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.2.1规定，各站台设有出站方向标志，实行便捷换乘的有（ ）标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7b08-c045-e675ef3ad60c.html
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旅客如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f6d8-c045-e675ef3ad61f.html
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《规范》中规定对站区要实行（ ）管理，旅客进出站乘降有序，站内无闲杂人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1548-c045-e675ef3ad614.html
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《铁路旅客运输规程》适用于（）旅客和行李、包裹公共运输。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-8aa8-c045-e675ef3ad62a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范4.3.5规定,站台设置站台屏的，显示当前（ ）、始发站、终到站、实际开点（终到站为到点）、列车编组前后顺位、引导提示等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7720-c045-e675ef3ad60d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范5.1.3规定，（ ）换装统一,衣扣拉链整齐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7b08-c045-e675ef3ad610.html
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持有中华人民共和国残疾人证，且载明视力、肢体两类残疾，残疾等级为一级或二级的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f2f0-c045-e675ef3ad628.html
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动车组站台发现有旅客跳下站台、跌落站台、旅客身体或物品卡在车门处等危及（ ）或行车安全紧急情况，发现人员立即呼叫司机停车，说明原因。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1548-c045-e675ef3ad602.html
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列车上办理变更座席、铺位时，收回原票，换发代用票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-ef08-c045-e675ef3ad641.html
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铁路客运员客运值班员题库2022

何谓铁路行李包裹运输合同？（客规）

答案：答：铁路行李包裹运输合同是指承运人与托运人、收货人之间明确行李、包裹运输权利义务关系的协议。

铁路客运员客运值班员题库2022
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旅客因病退票，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.2.1规定，各站台设有出站方向标志，实行便捷换乘的有（ ）标志。

A. 换乘

B. 便捷换乘

C. 便捷

D. 指引

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旅客如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收手续费。
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《规范》中规定对站区要实行（ ）管理，旅客进出站乘降有序，站内无闲杂人员。
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《铁路旅客运输规程》适用于（）旅客和行李、包裹公共运输。

A. 中华人民共和国境内的铁路

B. 国家铁路和合资铁路

C. 国家铁路和地方铁路

D. 国家铁路

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范4.3.5规定,站台设置站台屏的，显示当前（ ）、始发站、终到站、实际开点（终到站为到点）、列车编组前后顺位、引导提示等信息。

A. 日期

B. 车次

C. 时间

D. 站台号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7720-c045-e675ef3ad60d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范5.1.3规定，（ ）换装统一,衣扣拉链整齐。

A. 按指令

B. 按季节

C. 按岗位

D. 按温度

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持有中华人民共和国残疾人证，且载明视力、肢体两类残疾，残疾等级为一级或二级的。
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动车组站台发现有旅客跳下站台、跌落站台、旅客身体或物品卡在车门处等危及（ ）或行车安全紧急情况，发现人员立即呼叫司机停车，说明原因。
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