9.因误售、误购或误乘需送回时,承运人应免费将旅客送回。在免费送回区间,旅客不得中途下车。如中途下车,对( )补收票价,核收手续费。
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54.客运人员迎送列车时,( )安全线,不侵入安全线外,面向列车方向目迎目送,以列车进入站台开始,开出站台为止。
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33.站车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或( )的图形标志。
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21.旅客的基本义务是支付运输费用,当场( ),妥善保管车票,保持票面信息完整可识别。
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36.同一站台有两趟列车同时进行乘降作业时,有宣传,有引导,无( )。
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44.电气化区段上水、保洁、施工等作业,不得将水管向供电线路方向喷射,站车保洁不得采用向车体上部( )方式洗刷车体。
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66.发生旅客人身伤害或急病时,车站或列车应会同公安人员勘察现场,收集旁证、物证,调查事故发生原因,编制
( )或旅客伤亡事故记录并积极采取抢救措施,按照旅客人身伤害或疾病处理的有关规定办理。
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64.包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时,应预先支付相当于运费( )的定金。
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16.旅客可限量携带不超过120毫升的冷烫精、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等( )。
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4.遇塞拉门列车发车铃响完毕车门未关闭时,站台发现情况人员立即询问列车工作人员情况。得到车门无法关闭的信息后,立即汇报综控室,由综控室按汇报流程通知司机( )。
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