15.发生线路中断旅客要求退票时,在发站( 全部票价。
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46.劳动安全红线内容之一是:违章扒乘运行过程中的机车、车辆,( ),违规攀爬车顶,飞乘飞降。
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48.站、车对查出的危险品,应予( ),数量较大的交由铁路公安部门处理。
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21.旅客的基本义务是支付运输费用,当场( ),妥善保管车票,保持票面信息完整可识别。
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67.线路中断,列车不能继续运行时,应( )被阻旅客。车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客公告。
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60.客运人员要熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握本岗位( )作业流程,具备应对突发事件的能力。
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1.列车运行中列车乘务人员应加强车门巡视检查,防止( )或其他人员开启。
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42.重点旅客指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指( )才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
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31.旅客运输组织工作要从方便旅客出发,全面安排,按照长短途列车分工、换乘优先、( )的原则,合理、经济地使用运输能力,均衡地组织运输。
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13.对违反国家法律、法规,在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人,站、车均可( )或责令其下车;情节严重的送交公安部门处理。
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