47.视频监控系统覆盖车站各服务处所,具备自动录像功能。录像资料留存时间不少于( ),涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为( )。
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12.身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车时,应补收儿童票价与全价票价的差额,( )。
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15.发生线路中断旅客要求退票时,在发站( 全部票价。
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63.特定运价是对一些特殊运输方式和( )而制定的客运运价。
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17.工作人员在横越线路时必须执行 “( )”
制度。
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1.《铁路旅客运输规程》是为了维护铁路旅客运输的正常秩序,保护铁路旅客运输合同( ),依据《中华人民共和国铁路法》制定的。
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67.线路中断,列车不能继续运行时,应( )被阻旅客。车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客公告。
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2.车门管理要做到停开、动关、锁,出站台( )值乘区域车门制度。
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37.拾到现金应开具“ ( ) ”上交,并在登记簿上注明“客杂”收据号码,当失主来领取时,开具( )办理退款。
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7.烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客,站、车可以不予运送;已购车票按( )的有关规定。
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