22:客运服务质量问题主要包括( )、勒卡索要、违规经营、违规贩运、其他等几大类。(1分)
A. 以票谋私
B. 粗暴待客
C. 乱收费乱加价
D. 严重两违
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155:票额分配计划是旅客运输能力的运用计划,于新列车运行图实行前编制并与新运行图同时实行。(1分)
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164:除售票系统设备故障等特殊情况外,不得手工改签车票。(1分)
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193:在无人售票的乘降所上车的学生,列车上可售给()。(1分)
A. 学生票,但不能超过本次列车的终点站
B. 学生票,但不能超过旅客的换车站
C. 学生票,但要收手续费
D. 全程学生票,不受列车终点及旅客换车站的限制
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17:计算旅客票价,行李、包裹运价的起码里程为:加快票()千米。(1分)
A. 20
B. 100
C. 200
D. 400
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76:在软卧车有空余包房的条件下,车站可根据列车长的预报发售软座车票。发站给中途站预留的包房,可利用其发售最远至预留站的软座车票,但涉及夜间(20点~7点)乘车,不得超过( )小时。(1分)
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139:自2020年5月10日起,铁路保险公司将对铁路乘意险进行产品升级,在3元保费不变的前提下,保额由原来的30万元意外伤残身故赔偿金+3万意外医疗赔偿金提升至( )万元意外伤残身故赔偿金( )万意外医疗赔偿金。(1分)
A. 50,+5
B. 55,+5
C. 55,+6
D. 55,+6
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44:铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同,与纸质车票具有同等法律效力。(1分)
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80:成都铁路局高站台客运乘降组织办法中规定:高站台安全标线的设置应符合《技规》相关规定。(1分)
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85:电流通过人体叫触电。人体触电方式有( )、高压电场对人体的伤害、静电对人体的伤害、雷电(1分)
A. 偶然触电
B. 直接接触触电
C. 间接接触触电
D. 跨步触电
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