182:从2021年7月31日起,将12306网站 (含手机客户端)售票服务时间调整为:( )(1分)
A. 每日6:00至次日凌晨1:00
B. 每日5:00至次日凌晨0:00
C. 每日5:00至次日凌晨1:00
D. 每日6:00至次日凌晨1:00
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37:对被站、车拒绝乘车和责令下车旅客的车票应在车票背面作相应记载,作为不予改签或退票的依据(1分)
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68:对不符合乘车条件的旅客、人员,站车均应了解原因,区别不同情况予以处理。(1分)
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62:客运人员在天桥、地道、平过道要做好防护引导,防止旅客对流。(1分)
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43:车站应引导旅客有序乘降, 防止旅客在车门口拥挤。客流较大时,应及时加强高站台乘降组织力量。(1分)
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10:旅客在车站和列车内可要求变更一次径路,但须在客票有效期内能够到达到站时方可办理。(1分)
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65:误售电子客票,窗口或自动售取设备进行作废处理时,仅作废报销凭证,电子客票仍有效。(1分)
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126:库内票据保持( )的储备量。(1分)
A. 二至三个月
B. 四至六个月
C. 三至四个月
D. 四至五个月
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132:旅客要求变径需补收票价时,车站可使用常备专用补价票或计算机票补价。补价时,应收回原票。核收手续费。(1分)
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55:铁路运输费用具体核收方式有( )。(1分)
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