183:站、车各服务场所应及时清除积冰积水,冬季要有( )(1分)
A. 应急措施
B. 防滑措施
C. 处置措施
D. 应对措施
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8:空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调票价,并核收手续费。(1分)
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176:行李运价里程,按行李实际运送的径路计算,旅客要求行李由近径路运送时,如有直达列车可按近径路计算。超过车票终到站以远的行李计费径路比照包裹计费径路办理。(1分)
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130:旅客运输的运送期间从什么时间开始计算( )。(1分)
A. 从所乘列车开车后生效
B. 从所购车票开始生效
C. 从进站检票开始生效
D. 从车票轧印日期开始生效
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14:直达票:从发站至到站不需中转换乘的车票。(1分)
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128:在”查询”菜单下新增”优惠资质查询”子菜单。目前可查询”学生”、”残军”两种类型的优惠资质,两种类型查询时,会同时查询购票记录。(1分)
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44:铁路电子客票改签时,新票票价低于原票的,( )。(1分)
A. 差额不退
B. 可以用现金退还差额
C. 只能退回原银行卡
D. 可以退回新银行卡
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76:车站办理行包业务时,应掌握各次列车行李车的下列哪些情况:( )(1分)
A. 编挂位置
B. 车型一容积
C. 载重
D. 本站计划装运的件数
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79:铁路互联网售票是指通过中国铁路客户服务中心网站( www.12306.com,以下简称”12306.com 网站”)办理铁路电子客票的销售、改签、退票等业务。(1分)
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96:车站对进站人员持用的( )、站台票,经确认后加剪。(1分)
A. 车票
B. 站台票
C. 市郊票
D. 卧铺票
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