184:旅客可凭客票办理一次行李托运。托运的行李在()千克以内,按行李运价计算,超过时对超过部分按行李运价加倍计算。(1分)
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63:发生旅客人身伤害或急病时,站、车均应尽力救助。列车须向车站移交受伤旅客时,应开具客运记录与车站办理交接(1分)
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76:车站办理行包业务时,应掌握各次列车行李车的下列哪些情况:( )(1分)
A. 编挂位置
B. 车型一容积
C. 载重
D. 本站计划装运的件数
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196:旅客同时提出变更座别、铺别和越站,应先办理()。(1分)
A. 越站,后办理变更
B. 变更座别,后办理越站
C. 变更铺别,后办理越站
D. 越站,不能变更
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205:公文交接要坚持确认到站,检查封印、包装,清点件数的制度,一般公文按到站分存,贵重品、保密文件应加锁保管。(1分)
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142:自动检票系统计划分为基本计划、动态调整计划和( )(1分)
A. 日计划
B. 班计划
C. 月计划
D. 年计划
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93:下列哪种情况当中不可以发售学生票。()(1分)
A. 学校所在地有学生父或母其中一方时
B. 学生往返于家庭与实习地点之间
C. 学生因休学、转学、退学时
D. 学生证未按时办理学校注册的
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12:在铁路互联网购票后换取报销凭证时,有效身份证件丢失的,需到乘车站铁路公安制证口办理乘车人临时身份证明,有效身份证件信息、订单号码不一致时,只要旅客能提供正确的订票信息,也可以换取。(1分)
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44:( )属于动车组列车车次。(1分)
A. ”C”字头的车次
B. ”D”字头的车次
C. ”G”字头的车次
D. ”Y”字头的车次
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36:( )可以发布商业广告。(1分)
A. 车厢四壁
B. 车窗
C. 卧具
D. 列车广播系统
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