72:旅客在列车上要求办理变更座位、铺位时,在列车有能力的情况下应当予以办理。发售一张补价票,随同原票使用有效。(1分)
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98:由于线路中断影响旅行,旅客要证明时,应由()开具文字证明。(1分)
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56:由于站、车工作人员的失误造成旅客车票丢失,站、车在填发代用票时,应将款额剪断线全部剪下,随()上报。(1分)
A. 甲联
B. 乙联
C. 丙联
D. 退票报告
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177:退票在票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价( )计;24小时以上、不足48小时的按票价( )计;不足24小时的按票价( )计。(1分)
A. 5%、10%、15%
B. 5%、10%、20%
C. 10%、15%、20%
D. 5%、20%、30%
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194:车站要充分利用自动售票机 ( ) 显示屏、 揭示揭挂,准确、及时地向旅客发布购票信息。(1分)
A. LED
B. 职工
C. UPS
D. TRS
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37:对被站、车拒绝乘车和责令下车旅客的车票应在车票背面作相应记载,作为不予改签或退票的依据(1分)
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148:列车进站前和开车铃响后, 站台工作人员应组织站台上的人员退到安全白线以内, 防止旅客抢上抢下, 侵线抓车和随车跟跑。(1分)
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52:高站台临靠正线, 一侧有动车组通过且没有防护措施时, 站台另一侧可以组织旅客乘降。(1分)
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23:车站自动售票机可发售( )等。(1分)
A. 全价票
B. 儿童票
C. 学生票
D. 军残票
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103:( )每年应搞好行包流的调查。(1分)
A. 特等站
B. 一等站
C. 二等站
D. 三等站
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