122:在12306.cn网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的,应当凭购票时所使用的有效身份证件原件和订单号码在办理退票之日起()日内(含当日)到车站指定窗口索取。(1分)
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173:K185次(北京西至衡阳)到达衡阳站后,一名旅客无票出站时自述在郑州上车,但没有提供任何证明,补票区间应为( )。(1分)
A. 北京西至衡阳
B. 郑州至衡阳
C. 石家庄至衡阳
D. 武昌至衡阳
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106:《旅客运输管理规则》规定,候车室内气温低于( )时, 应及时供暖。(1分)
A. 10℃
B. 12℃
C. 14℃
D. 18℃
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202:对普通大、中专院校录取的新生,凭( )可买一次学生票。(1分)
A. 学校书面证明
B. 准考证
C. 录取通知书
D. 所在地教委证明
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195:客运记录不能作为乘车凭证。(1分)
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52:高站台临靠正线, 一侧有动车组通过且没有防护措施时, 站台另一侧可以组织旅客乘降。(1分)
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38:车站站台显示屏待机状态时应显示站名、欢迎词、安全提示等信息,安全提示滚动设置 “ 站台边缘危险,请注意安全 “ 、 “ 请在白色安全线内行走 “ 、 “ 请注意站台与车厢之间的缝隙 “等信息。(1分)
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219:一列车票额实行全程复用,一席位售出后产生席位复用,如售出席位又产生退票,那么退回的席位和复用席位进行合并,生成原席位。(1分)
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175:旅客办理挂失补办手续后,新车票票面标记”挂失补”字样,新车票发售后,原车票失效,新车票可办理改签、退票手续。(1分)
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15:退票费按每张车票金额及退票时距票面开车时间梯次计算。票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。(1分)
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