132:旅客要求变径需补收票价时,车站可使用常备专用补价票或计算机票补价。补价时,应收回原票。核收手续费。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-8c67-a4b0-c045-e675ef3ad618.html
点击查看答案
174:因列车满员或意外事件列车停止运行,旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时,车站应积极为旅客办理签证及通票有效期延长手续。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-8c67-a898-c045-e675ef3ad605.html
点击查看答案
25:包用( )时,应预先支付相当于运费20%的定金。(1分)
A. 客车
B. 公务车
C. 专用列车
D. 豪华列车
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-8be2-6b38-c045-e675ef3ad60e.html
点击查看答案
20:持二代证注册用户被抢注售票员处理时,应要求旅客提供注册用户在网站注册时填写的有效身份证件原件,代办时同时出示代办人有效身份证原件,确认”人、证”一致后,方可继续办理。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-8c67-9ce0-c045-e675ef3ad613.html
点击查看答案
76:在软卧车有空余包房的条件下,车站可根据列车长的预报发售软座车票。发站给中途站预留的包房,可利用其发售最远至预留站的软座车票,但涉及夜间(20点~7点)乘车,不得超过( )小时。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-8b35-d788-c045-e675ef3ad618.html
点击查看答案
153:站、车发生纠纷,在责任、原因不明时,应分析原因确定责任后再开车。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-8c67-a4b0-c045-e675ef3ad62d.html
点击查看答案
71:发现旅客违章携带物品(包括几人同时携带一件超更或超大物品)时,在车站,应拒绝进站或动员旅客办理托运;对已带人车内的,应补收运费,妥善安排,必要时可放入行李车内。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-8c67-a0c8-c045-e675ef3ad618.html
点击查看答案
203:站车要杜绝无票人员上车,更要杜绝工作人员(包括公安、检车、保洁、售货等)带无票人员上车。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-8c67-a898-c045-e675ef3ad622.html
点击查看答案
199:客运杂费是指在铁路运输过程中,除去旅客车票票价、行李包裹运价以外,铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-8c67-a898-c045-e675ef3ad61e.html
点击查看答案
18:高速铁路站车客运人员戴帽标准:统一戴在齐眉 ( )指处,不歪戴(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-8b35-d3a0-c045-e675ef3ad605.html
点击查看答案
