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动车客运员练习题

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动车客运员练习题

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多选题

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42:因承运人责任致使旅客退票时按( )规定办理,不收退票费:(1分)

A、　在发站,退还全部票价。

B、　在中途站,退还已收票价与已乘区间票价差额,已乘区间不足起码里程时,退还全部票价。

C、　在到站,退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。

D、　空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调票价。

答案：ABCD

动车客运员练习题

158:包裹是指适合在旅客列车行李车内运输的小件货物,包裹分为三类。(1分)

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14:直达票:从发站至到站不需中转换乘的车票。(1分)

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24:车站应配备长度为2 m、杆把为绝缘材料的钩具,定位放置,用于处理旅客掉落高站台下的行李物品。(1分)

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53:客运运价由( )构成。(1分)

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65:误售电子客票,窗口或自动售取设备进行作废处理时,仅作废报销凭证,电子客票仍有效。(1分)

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15:大、专院校学生凭附有加盖学校公章的减价优待证的学生证可享受半价( )。(1分)

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198:车站各营业处所除应有( )规定的揭示内容外,为方便旅客,还应有铁路旅行常识,全国铁路营业站示意图,严禁携带危险品进站、上车的图例或文字说明,列车开车、中转换乘时刻,全国主要站中转换乘时刻表。(1分)

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13:烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客,在有陪同人的情况下,站、车可以运送。(1分)

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151:以下哪种属于特种乘车证:()(1分)

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78:电子客票符合购买学生票条件的旅客,每年应到车站指定售票窗口或自动售票机办理一次本人居民身份证件与学生证、学生优惠卡的优惠资质核验手续(1分)

题目内容

(

多选题

)

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动车客运员练习题

42:因承运人责任致使旅客退票时按( )规定办理,不收退票费:(1分)

A、　在发站,退还全部票价。

B、　在中途站,退还已收票价与已乘区间票价差额,已乘区间不足起码里程时,退还全部票价。

C、　在到站,退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。

D、　空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调票价。

答案：ABCD

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158:包裹是指适合在旅客列车行李车内运输的小件货物,包裹分为三类。(1分)

A. 正确

B. 错误

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14:直达票:从发站至到站不需中转换乘的车票。(1分)

A. 正确

B. 错误

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24:车站应配备长度为2 m、杆把为绝缘材料的钩具,定位放置,用于处理旅客掉落高站台下的行李物品。(1分)

A. 正确

B. 错误

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53:客运运价由( )构成。(1分)

A. 　旅客票价和行李、包裹运价

B. 　行李、包裹运价和客运杂费

C. 　旅客票价和客运杂费

D. 　旅客票价、行李、包裹运价及客运杂费

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65:误售电子客票,窗口或自动售取设备进行作废处理时,仅作废报销凭证,电子客票仍有效。(1分)

A. 正确

B. 错误

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15:大、专院校学生凭附有加盖学校公章的减价优待证的学生证可享受半价( )。(1分)

A. 　软座客票、加快票、空调票

B. 　硬座客票、加快票、卧铺票

C. 　硬座客票、卧铺票、空调票

D. 　硬座客票、加快票、空调票

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A. 　《客规》

B. 　《客细》

C. 　《站细》

D. 　《铁路旅客运输细则》

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13:烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客,在有陪同人的情况下,站、车可以运送。(1分)

A. 正确

B. 错误

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151:以下哪种属于特种乘车证:()(1分)

A. 　用于到外站装卸作业及抢险的调度命令

B. 　全年定期乘车证

C. 　离休人员使用的软、硬席乘车证

D. 　便乘证

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A. 正确

B. 错误

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