11:未设置安全(屏蔽) 门的高站台, 警示标志采用地面设置,标志长约 ( )、宽约( ) ,与站台帽表面材料尺寸相对应,标志上沿与站台帽边缘平齐(1分)
A. 110cm
B. 35cm
C. 120cm
D. 40cm
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13:各站出站口要做好广播宣传,提醒旅客提前准备好车票,引导旅客有序排队验票出站,控制好出站客流流速,防止( )(1分)
A. 无票人员出站
B. 旅客摔伤
C. 出站客流拥堵
D. 旅客由出站口进站
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14:客运监察的任务是( )(1分)
A. 监督检查各单位对有关政策、法令、客运规章制度的贯彻执行情况;
B. 监督检查对客运任务、收入计划的完成情况;
C. 监督检查客运投资立项的零小基建、设备购置资金的使用情况;
D. 监督检查运输能力、设备管理使用情况
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16:对旅客携带的超重、超大物品的价值低于运费时,可按物品价值的( )核收运费。(1分)
A. 20%
B. 30%
C. 40%
D. 50%
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204:在列车上,旅客因病不能继续旅行时,列车长应编制客运记录交中途有医疗条件的车站,同行人同样办理。(1分)
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61:变更径路是指( )。(1分)
A. 发、到站不变,改变经过的路线
B. 改变发、到站和经过的线路
C. 发站不变,改变到站和经过的路线
D. 到站不变,改变发站和经过的路
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3:旅客要求办理分乘,应按()核收手续费。(1分)
A. 1%
B. 2%
C. 分票人数
D. 分票张数
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65:旅客运输能力不足时,在确保( )的前提下, 硬座车厢允许超员运输。(1分)
A. 安全
B. 正点
C. 服务质量
D. 能力足够
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35:车站应及时清理高站台上堆放的杂物和列车投放的垃圾,确保旅客行走畅通无障碍。(1分)
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211:持二代证旅客身份信息预采集时售票员应要求旅客提供有效身份证件原件或有效身份证件复印件。(1分)
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