39:通过线路时,应走天桥、地道、平过道,并严格执行”( )”制度(1分)
A. 一看、二停、三通过
B. 一停、二看、三通过
C. 一停、二问、三通过
D. 一问、二停、三通过
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186:成都局集团公司所有客运办理站均实行100%实名制验证验票。(1分)
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3:旅客票价包括( ).(1分)
A. 客票票价
B. 行李票价
C. 附加票票价
D. 包裹票价
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143:铁路运输企业管内运行的动车组列车,车票有效期( )。(1分)
A. 当日当次有效
B. 由企业自定
C. 当日各次有效
D. 由铁道部规定
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149:线路中断,铁路组织绕道运输时,在绕道径路中,旅客可以要求退票。(1分)
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65:客运人员组织旅客检票时,应遵从( )原则。(1分)
A. 先重点、后团体、再一般
B. 先一般、后团体、再重点
C. 先团体、后重点、再一般
D. 先一般、后重点、再团体
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158:凡年满( )区间具有完全民事行为能力的中国公民可凭本人有效二代身份证信息申办”铁路e卡通”。(1分)
A. 18周岁-70周岁
B. 15周岁-70周岁
C. 16周岁-70周岁
D. 14周岁-70周岁
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110:仅办理普速旅客列车的高站台客运值班员的手持电台应增设行车频道, 平时待机处于客运频道。(1分)
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154:已领取报销凭证的有效电子客票,以及使用现金购买的有效电子客票(无论领取报销凭证与否),均可通过12306网站先行办理退票。(1分)
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195:旅客如需报销凭证,可于开车前或乘车日期之日起( )日内,凭购票时所使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口(含自动售/取票机)领取报销凭证。(1分)
A. 30
B. 60
C. 120
D. 180
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