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动车客运员练习题

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动车客运员练习题

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多选题

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73:新增互联网先退票窗口后领款功能,在既有退票页面下,通过( )等方式还原票面信息,页面提示已退票未返款,按既有流程操作。(1分)

A、　输入订单号+证件号

B、　输入报销凭证21位码或二维码

C、　读取二代身份证

D、　输入通知单二维码或21位码

答案：ABCD

动车客运员练习题

172:学生购买()或乘车区间涉及动车组列车的,可分段购票。(1分)

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143:附加票是客票的补充部分,可以与客票合并发售,允许单独使用。(1分)

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152:给水员应从高站台两端下道进行上水,作业时,先开水阀,后接水管,拔下水管前必须先关闭水阀,严禁将水管向接触网方向喷射。(1分)

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162:办理团体票时,代用票记事栏内注明()。(1分)

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24:车站应配备长度为2 m、杆把为绝缘材料的钩具,定位放置,用于处理旅客掉落高站台下的行李物品。(1分)

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106:自动检票机在识读二代居民身份证时所做的进站、出站记录分别为铁路旅客运输合同运送期间的起、止证明。(1分)

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51:因不服从站车查验证件发生纠纷和扰乱站车秩序的,应详细登记并上报路局综治办、客运处、公安局,路局汇总后将全局通报,情节严重的将严肃处理追究职工所在单位管理责任,并纳入对该单位的反恐防暴月度、年度考核。(1分)

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171:鲜活易腐物品和食品不负责保管和转送。(1分)

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80:旅客购票出现行程冲突时售票员应( )。(1分)

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20:持二代证注册用户被抢注售票员处理时,应要求旅客提供注册用户在网站注册时填写的有效身份证件原件,代办时同时出示代办人有效身份证原件,确认”人、证”一致后,方可继续办理。(1分)

题目内容

(

多选题

)

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动车客运员练习题

73:新增互联网先退票窗口后领款功能,在既有退票页面下,通过( )等方式还原票面信息,页面提示已退票未返款,按既有流程操作。(1分)

A、　输入订单号+证件号

B、　输入报销凭证21位码或二维码

C、　读取二代身份证

D、　输入通知单二维码或21位码

答案：ABCD

相关题目

172:学生购买()或乘车区间涉及动车组列车的,可分段购票。(1分)

A. 　客票

B. 　联程票

C. 　附加票

D. 　硬座票

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143:附加票是客票的补充部分,可以与客票合并发售,允许单独使用。(1分)

A. 正确

B. 错误

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152:给水员应从高站台两端下道进行上水,作业时,先开水阀,后接水管,拔下水管前必须先关闭水阀,严禁将水管向接触网方向喷射。(1分)

A. 正确

B. 错误

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162:办理团体票时,代用票记事栏内注明()。(1分)

A. 　团体旅客单位

B. 　持票人的姓名、单位

C. 　团体旅客证起止号

D. 　团体旅客数量

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24:车站应配备长度为2 m、杆把为绝缘材料的钩具,定位放置,用于处理旅客掉落高站台下的行李物品。(1分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

106:自动检票机在识读二代居民身份证时所做的进站、出站记录分别为铁路旅客运输合同运送期间的起、止证明。(1分)

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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171:鲜活易腐物品和食品不负责保管和转送。(1分)

A. 正确

B. 错误

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80:旅客购票出现行程冲突时售票员应( )。(1分)

A. 　提示旅客报公安

B. 　告知车站值班员车站开具客运记录,交列车

C. 　提示旅客将已购车票改签,或退票后重新购票

D. 　告知值班员进行实名制购票资格恢后购票

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A. 正确

B. 错误

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