188:办理客票发售业务的车站,可向站段申请配置找零备用金。找零备用金仅限用于与客票有关的发售找零、退票找零等业务。(1分)
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190:因列车满员或意外事件列车停止运行,旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时,车站应积极为旅客办理签证及通票有效期延长手续。办理时,应在通票背面注明”因××延长有限期×日”并加盖站名戳。(1分)
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174:旅客在到站前要求越过到站继续旅行时,在()的情况下应予以办理。(1分)
A. 列车严重超员
B. 列车有能力
C. 乘坐的回转列车,途中需要甩车
D. 给中途站预留车厢
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64:根据实名制办法,为他人代购车票且不能出示乘车人的有效身份证件(原件或复印件)时,应当凭购票人的( )原件和乘车人的有效身份信息办理乘车人的临时身份证明。(1分)
A. 中华人民共和国居民身份证
B. 港澳居民来往内地通行证
C. 台湾居民来往大陆通行证
D. 护照
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66:客运人员正在行走时遇有旅客问话应( )(1分)
A. 边走边回答
B. 停下来回答
C. 耐心解答
D. 不予理会
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17:计算旅客票价,行李、包裹运价的起码里程为:加快票()千米。(1分)
A. 20
B. 100
C. 200
D. 400
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71:客运杂费是指在铁路运输过程中,除去旅客车票票价、行李包裹运价以外,铁路运输企业向( )提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。(1分)
A. 旅客
B. 托运人
C. 收货人
D. 押运人
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54:计算旅客票价,行李、包裹运价的起码里程为:卧铺票()千米,特殊区段另有规定者除外。(1分)
A. 20
B. 100
C. 200
D. 400
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127:因列车满员、晚点、停运等原因,使旅客在规定的有效期内不能到达到站时,车站可延长通票的有效期,延长日数从( )起计算。(1分)
A. 列车停运之日
B. 列车满员、晚点的次日
C. 客票有效期终了之日
D. 通票有效期终了的次日
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19:旅客持失效车票乘车时,除按规定补票,核收手续费外,还必须加收已乘区间应补票价( )的票款。(1分)
A. 20%
B. 30%
C. 40%
D. 50%
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-8b35-d3a0-c045-e675ef3ad606.html
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