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动车客运员练习题

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动车客运员练习题

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107:旅客同时提出变更座别、铺别和越站时,应先办理越站,后办理变更,使用一张代用票,核收一次手续费。遇有下列情况不能办理越站:( )(1分)

A、　列车严重超员

B、　乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺

C、　乘坐的回转车,途中需要甩车

D、　旅客自行下车

答案：ABC

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164:除售票系统设备故障等特殊情况外,不得手工改签车票。(1分)

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78:普速列车的安全警示带设置位置应做到( ),起警示旅客的作用(1分)

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55:铁路运输费用具体核收方式有( )。(1分)

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58:旅客和行李、包裹的票、运价里程,以国务院铁路主管部门公布的《铁路客运运价里程表》为计算依据。(1分)

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171:鲜活易腐物品和食品不负责保管和转送。(1分)

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71:客运杂费是指在铁路运输过程中,除去旅客车票票价、行李包裹运价以外,铁路运输企业向( )提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。(1分)

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199:符合享受学生减价票规定的毕业生,凭( )可购买一次学生票。(1分)

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1:动车晚点( )分钟以上时,车站应及时通知旅客,旅客在始发站乘车前要求退票或改签时, 车站应及时办理退票或改签。(1分)

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196:对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车,应编制客运记录,详细注明品名、件数等移交下车站,不能判明旅客下车站时,移交列车终点站。(1分)

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193:旅客票价分为硬座、软座客票票价两部分。(1分)

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动车客运员练习题

107:旅客同时提出变更座别、铺别和越站时,应先办理越站,后办理变更,使用一张代用票,核收一次手续费。遇有下列情况不能办理越站:( )(1分)

A、　列车严重超员

B、　乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺

C、　乘坐的回转车,途中需要甩车

D、　旅客自行下车

答案：ABC

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164:除售票系统设备故障等特殊情况外,不得手工改签车票。(1分)

A. 正确

B. 错误

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78:普速列车的安全警示带设置位置应做到( ),起警示旅客的作用(1分)

A. 　统一

B. 　标准

C. 　醒目

D. 　规范

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55:铁路运输费用具体核收方式有( )。(1分)

A. 　现付

B. 　后付

C. 　到付

D. 　预付

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58:旅客和行李、包裹的票、运价里程,以国务院铁路主管部门公布的《铁路客运运价里程表》为计算依据。(1分)

A. 正确

B. 错误

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171:鲜活易腐物品和食品不负责保管和转送。(1分)

A. 正确

B. 错误

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71:客运杂费是指在铁路运输过程中,除去旅客车票票价、行李包裹运价以外,铁路运输企业向( )提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。(1分)

A. 　旅客

B. 　托运人

C. 　收货人

D. 　押运人

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199:符合享受学生减价票规定的毕业生,凭( )可购买一次学生票。(1分)

A. 　学校书面证明

B. 　学生证

C. 　录取通知书

D. 　毕业证

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1:动车晚点( )分钟以上时,车站应及时通知旅客,旅客在始发站乘车前要求退票或改签时, 车站应及时办理退票或改签。(1分)

A. 10

B. 15

C. 30

D. 40

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196:对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车,应编制客运记录,详细注明品名、件数等移交下车站,不能判明旅客下车站时,移交列车终点站。(1分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

193:旅客票价分为硬座、软座客票票价两部分。(1分)

A. 正确

B. 错误

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