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动车客运员练习题

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42:实名制车票办理始发改签、中转签证时,无须出示有效身份证件。(1分)

A、正确

B、错误

答案：A

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29:填写代用票时,对票面涂改问题的规定是:()。(1分)

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124:车站可以不用以 18 点为界每日对检票系统的信息进行汇总,并打印出统计日报表,按月归档。(1分)

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102:发生断道或塌方事故时,发生局应向铁路局主管部门请求命令后向全路发出停办客运业务的电报。恢复通车时也照此办理。(1分)

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70:行李是指旅客自用的被褥、衣服、( )、残疾人车和其他旅行必需品。(1分)

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131:办理”变更到站”应收取手续费。(1分)

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54:行包运输方案在下列哪些情况下可以进行调整:(1分)

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187:空调候车室温度应保持在20℃~28℃之间。(1分)

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118:中途下车签证差价处理原则是( )。(1分)

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229:旅客现金支付,或已经领取报销凭证的电子客票,在互联网上办理退票后,到窗口办理领取现金或交回报销凭证业务时,业务人员优先在”退款确认办理”界面进行办理。(1分)

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65:客运人员组织旅客检票时,应遵从( )原则。(1分)

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42:实名制车票办理始发改签、中转签证时,无须出示有效身份证件。(1分)

A、正确

B、错误

答案：A

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29:填写代用票时,对票面涂改问题的规定是:()。(1分)

A. 　所有栏目禁止涂改

B. 　仅人数栏禁止涂改

C. 　仅金额栏禁止涂改

D. 　涂改处必须加盖经办人名章

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124:车站可以不用以 18 点为界每日对检票系统的信息进行汇总,并打印出统计日报表,按月归档。(1分)

A. 正确

B. 错误

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102:发生断道或塌方事故时,发生局应向铁路局主管部门请求命令后向全路发出停办客运业务的电报。恢复通车时也照此办理。(1分)

A. 正确

B. 错误

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70:行李是指旅客自用的被褥、衣服、( )、残疾人车和其他旅行必需品。(1分)

A. 　货币

B. 　个人阅读的书籍

C. 　档案材料

D. 　证劵

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131:办理”变更到站”应收取手续费。(1分)

A. 正确

B. 错误

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54:行包运输方案在下列哪些情况下可以进行调整:(1分)

A. 　运能运量有较大变化时;

B. 　较大行包中转站的行包房施工受影响时;

C. 　产生其他影响行包均衡运输的原因时。

D. 　大型行包车站停办行包业务

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187:空调候车室温度应保持在20℃~28℃之间。(1分)

A. 正确

B. 错误

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118:中途下车签证差价处理原则是( )。(1分)

A. 　多不退少补

B. 　不补不退

C. 　多退少不补

D. 　多退少补

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229:旅客现金支付,或已经领取报销凭证的电子客票,在互联网上办理退票后,到窗口办理领取现金或交回报销凭证业务时,业务人员优先在”退款确认办理”界面进行办理。(1分)

A. 正确

B. 错误

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65:客运人员组织旅客检票时,应遵从( )原则。(1分)

A. 　先重点、后团体、再一般

B. 　先一般、后团体、再重点

C. 　先团体、后重点、再一般

D. 　先一般、后重点、再团体

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