72:旅客在列车上要求办理变更座位、铺位时,在列车有能力的情况下应当予以办理。发售一张补价票,随同原票使用有效。(1分)
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156:( )是铁路运输工作的综合性计划和行车组织的基础。(1分)
A. 时刻表
B. 编组表
C. 日班计划
D. 运行图
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32:铁路电子客票可以( )办理改签手续。(1分)
A. 通过铁路互联网
B. 在车站售票窗口
C. 在铁路代售点
D. 在铁路自动售票机
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99:《铁路旅客运输管理规定》规定,站台安全白线距站台边为( )mm。(1分)
A. 700
B. 800
C. 1000
D. 1200
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110:《旅客运输管理规则》规定,空调候车室温度应保持在( )之间。(1分)
A. 18℃~28℃
B. 20℃~26℃
C. 20℃~28℃
D. 21℃~26℃
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24:车站应配备长度为2 m、杆把为绝缘材料的钩具,定位放置,用于处理旅客掉落高站台下的行李物品。(1分)
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211:持二代证旅客身份信息预采集时售票员应要求旅客提供有效身份证件原件或有效身份证件复印件。(1分)
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1:旅客列车到站前, 要加强宣传组织, 列车提前组织车内旅客到指定车门等候下车, 停稳后排队乘降, 先下后上,防止旅客在车门口拥挤、扒车。(1分)
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20:持二代证注册用户被抢注售票员处理时,应要求旅客提供注册用户在网站注册时填写的有效身份证件原件,代办时同时出示代办人有效身份证原件,确认”人、证”一致后,方可继续办理。(1分)
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47:成都铁路局高站台客运乘降组织办法适用于成都铁路局( )设有高站台的客运办理站。(1分)
A. 高速
B. 特等站
C. 一等站
D. 普速铁路
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