118:中途下车签证差价处理原则是( )。(1分)
A. 多不退少补
B. 不补不退
C. 多退少不补
D. 多退少补
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95:因旅客进站检票、上车和到站查验车票均需查验证件,各站应根据实际作业情况,在( )的广播词中增加实名制验证验票宣传内容(1分)
A. 天桥上
B. 检票口
C. 站台上
D. 出站口
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155:车站发现无人护送的精神病旅客, 应( )。(1分)
A. 严禁乘车
B. 办理退票
C. 联系家人带走
D. 与列车长做重点交接
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105:《铁路客运运价规则》是依据《中华人民共和国铁路法》制定。(1分)
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33:动车组列车只发售二等座车学生票,学生票为全价票的( )%。(1分)
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94:各站出站口根据出站客流情况,合理安排工作人员组织对到达旅客票、证、人一致性进行抽验,抽验比例不低于每趟车出站人数的10%;对票、证、人不一致的,可酌情处理。(1分)
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17:票、证、人不一致情况包括( )(1分)
A. 拒不提供本人有效身份证件原件
B. 查验中票、证人不一致
C. 使用铁路电子客票或者铁路乘车卡,人证不一致
D. 成年人旅客持儿童票
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88:旅客运输计划按执行期限的不同,可分为()三种形式。(1分)
A. 长远计划
B. 月度计划
C. 年度计划
D. 日常计划
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41:办理动车组作业的站台客运人员应配备具有录音、 与司机通话功能的手持电台。(1分)
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83:铁路应指定设立无法交付物品集中处理站。对超过规定保管期限的物品报铁路局,经批准后交拍卖行拍卖。拍卖所得款冲抵发生的费用后填”客杂”上缴。拍卖后在规定的期限内物主来领取时,应认真审查所有权证明,填写( )退还剩余款。(1分)
A. 书面证明书
B. 退款证明书
C. 收领证明书
D. 身份证明书
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