90:电子支付车票的退票流程( )(1分)
A. 先退票,再打单,最后退款
B. 退票同时退款,最后打单
C. 先退票,再退款,最后打单
D. 先退款,再打单,最后退票
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98:由于线路中断影响旅行,旅客要证明时,应由()开具文字证明。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-8b35-db70-c045-e675ef3ad602.html
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220:旅游列车(包括携带免费儿童)不得超员运输。(1分)
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85:电流通过人体叫触电。人体触电方式有( )、高压电场对人体的伤害、静电对人体的伤害、雷电(1分)
A. 偶然触电
B. 直接接触触电
C. 间接接触触电
D. 跨步触电
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63:发生旅客人身伤害或急病时,站、车均应尽力救助。列车须向车站移交受伤旅客时,应开具客运记录与车站办理交接(1分)
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68:对不符合乘车条件的旅客、人员,站车均应了解原因,区别不同情况予以处理。(1分)
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172:旅客可凭客票办理一次行李托运。(1分)
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163:《铁路旅客运输管理规则》规定,站台服务人员组织旅客乘降时,应在列车进站前和开车铃响后,组织站台上的人退到安全线内,确保人身安全。(1分)
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1:启动铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案时,车站可采取()等应急措施。(1分)
A. 增开足够数量的售票窗口,24小时办理售票、退票、改签业务。
B. 禁售站台票。
C. 限持3 小时内客票的旅客候车。
D. 实行”以车待候”,缓解候车广场及候车大厅压力。
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84:在铁路12306.cn网站注册用户且通过12306手机APP成功完成人脸身份核验的旅客,购买电子客票后,在12306手机APP中生成的动态二维码将()秒刷新一次。(1分)
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