12:在铁路互联网购票后换取报销凭证时,有效身份证件丢失的,需到乘车站铁路公安制证口办理乘车人临时身份证明,有效身份证件信息、订单号码不一致时,只要旅客能提供正确的订票信息,也可以换取。(1分)
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91:职工个人有下列( )行为之一属严重违反规章制度,应给予开除处分,并依法解除劳动合同。(1分)
A. 以票谋私金额3000 元以上
B. 殴打旅客、货主造成重伤、死亡
C. 敲诈勒索旅客货主2000 元以上
D. 工作人员当班饮酒、睡觉、打牌、赌博等
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35:车站应及时清理高站台上堆放的杂物和列车投放的垃圾,确保旅客行走畅通无障碍。(1分)
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74:实名制车票只能本人购买,不能代购。(1分)
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7:附加票票价包括( )。(1分)
A. 空调票票价
B. 硬座票价
C. 加快票价
D. 卧铺票价
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135:旅客持有较长杆型物品乘降时, 要向旅客宣传将物品处于平行状态,防止触电伤害。(1分)
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47:成都铁路局高站台客运乘降组织办法适用于成都铁路局( )设有高站台的客运办理站。(1分)
A. 高速
B. 特等站
C. 一等站
D. 普速铁路
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4:成都铁路局高站台客运乘降组织办法适用于成都铁路局高速、普速铁路设有高站台的客运办理站。(1分)
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197:20人以上( )相同的旅客为团体旅客。(1分)
A. 乘车日期、径路、票价、座别
B. 车次、票价、到站、座别
C. 乘车日期、车次、到站、座别
D. 车次、发站、径路、有效期
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22:( )要做好防护引导,防止旅客对流。(1分)
A. 天桥、地道、平过道
B. 天桥、平过道
C. 天桥
D. 平过道
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