151:在发站或由中途站返回发站停止旅行时,退还全部票价,其中包括在列车上补购的车票,但罚款、手续费和携带品超重、超大补收的费用不退。已使用至到站的车票不退。(1分)
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240:在 12306.cn 网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的, 应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起 10 日内(含当日)到车站指定窗口索取。(1分)
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31:车站应根据旅客运输组织原则和票额分配计划组织售票,做到减少旅客排队,正确发售车票。(1分)
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97:特种乘车证包括( )。(1分)
A. 全国铁路通用乘车证
B. 邮局押运人员免费乘车证
C. 邮局视导员免费乘车
D. 口岸站的海关、边防军、银行使用的往返免费乘车书面证明
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82:同一站台两侧同时有动车组邻站台通过且没有防护措施时,站台不得有可移动物品。(1分)
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137:铁路互联网订票不得预订距开车六小时以内的车票。(1分)
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122:遇有特殊情况,经客运主管部门同意,可批准旅客列车在不停车站临时停车。(1分)
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100:旅客在开车前( )(不含)以上退票的,不收取退票费.(1分)
A. 8天
B. 20天
C. 25天
D. 30天
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155:票额分配计划是旅客运输能力的运用计划,于新列车运行图实行前编制并与新运行图同时实行。(1分)
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202:铁路稽查执行任务时,应事先与列车长取得联系,特殊情况可先执行任务。列车长、乘警及其他列车工作人员对稽查的工作应予以配合。(1分)
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