89:铁路车站有关营业处所应有相应的票价表、运价表、杂费表、时刻表和( )等内容。(1分)
A. 旅客须知
B. 实名制公告
C. 补票须知
D. 危险品目录表
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70:伤残军人可享受()减价票。(1分)
A. 半价客票
B. 半价卧铺票。
C. 半价加快票
D. 半价空调票
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149:线路中断,铁路组织绕道运输时,在绕道径路中,旅客可以要求退票。(1分)
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7:在12306网站退票以票款返至原购票银行卡时间作为铁路旅客运输合同终止的时间。(1分)
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181:客运营业站的启用、封闭和变更时,由所属集团公司于实施前( )天报国务院铁路主管部门审批。(1分)
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92:线路中断,列车不能继续运行时,车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客公告。(1分)
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98:由于线路中断影响旅行,旅客要证明时,应由()开具文字证明。(1分)
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4:旅客运输计划主要内容包括:( )(1分)
A. 旅客运输量(客运量)
B. 旅客发送量
C. 旅客周转量
D. 旅客平均行程
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231:自动检票区域应有专人值守,负责本区域内的设备管理和旅客服务, 遇有旅客无法通过自动检票机闸门等特殊情况时,工作人员要仔细查验票证,妥善处理。(1分)
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95:由于车站工作人员失误,造成旅客车票丢失,车站()。(1分)
A. 另发新票
B. 填发代用票
C. 编制客运记录
D. 填发区段票
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