1:旅客列车到站前, 要加强宣传组织, 列车提前组织车内旅客到指定车门等候下车, 停稳后排队乘降, 先下后上,防止旅客在车门口拥挤、扒车。(1分)
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149:线路中断,铁路组织绕道运输时,在绕道径路中,旅客可以要求退票。(1分)
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4:旅客运输计划主要内容包括:( )(1分)
A. 旅客运输量(客运量)
B. 旅客发送量
C. 旅客周转量
D. 旅客平均行程
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183:站、车各服务场所应及时清除积冰积水,冬季要有( )(1分)
A. 应急措施
B. 防滑措施
C. 处置措施
D. 应对措施
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56:编制行包计划运输方案的依据包括:(1分)
A. 指定月份的直通、管内行包流向流量图;
B. 直通列车行包密度表等资料(按局别、中转站、终到站统计);
C. 主要站分车次、区段装车和卸车件数;
D. 指定时间主要站行包承运件数(按局别或线别分区段资料);
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182:遇动车组作业时发现危及行车或人身安全等险情, 站台客运人员使用手持电台直接呼叫列车长。(1分)
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47:行李、包裹均按物品重量计算运价,但有规定计价重量的物品按规定重量计价。其中助力自行车规定计价重量为( )千克(1分)
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180:车站对中转换车和中途下车的旅客车票误撕时,应()。(1分)
A. 将误撕车票粘贴使用
B. 收回原票,换发代用票
C. 开具客运记录随误撕车票使用
D. 收回原票,重新购票
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48:《铁路旅客运输管理规则》不能用于明确铁路旅客运输的( )。(1分)
A. 权责划分
B. 内部管理
C. 权利义务
D. 铁路责任
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74:实名制车票只能本人购买,不能代购。(1分)
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