168:站、车客流信息表报的正确率应达 ( )以上(1分)
A. 95%
B. 90%
C. 85%
D. 80%
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100:车站候车区域,上、下车通道应有相应的( )等导向标志。(1分)
A. 车次牌
B. 车厢顺号指引牌
C. 软硬座车厢指示牌
D. 检票车次脾
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3:车站发售客票时,可以使用到站不同但票价相同的车票互相代替。(1分)
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11:乘降所站台应不少于 ( )米。(1分)
A. 350
B. 400
C. 450
D. 500
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98:民政部《伤残人民警察证》的换发工作自2015年1月1日开始,至2015年11月30日结束,换证期间,新旧证件均有效。(1分)
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98:由于线路中断影响旅行,旅客要证明时,应由()开具文字证明。(1分)
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8:空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调票价,并核收手续费。(1分)
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80:旅客购票出现行程冲突时售票员应( )。(1分)
A. 提示旅客报公安
B. 告知车站值班员车站开具客运记录,交列车
C. 提示旅客将已购车票改签,或退票后重新购票
D. 告知值班员进行实名制购票资格恢后购票
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154:()的站台票,应将其副券撕下。(1分)
A. 进站人员
B. 进候车室人员
C. 送客来不及下车人员
D. 出站人员
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56:由于站、车工作人员的失误造成旅客车票丢失,站、车在填发代用票时,应将款额剪断线全部剪下,随()上报。(1分)
A. 甲联
B. 乙联
C. 丙联
D. 退票报告
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