44:铁路电子客票改签时,新票票价低于原票的,( )。(1分)
A. 差额不退
B. 可以用现金退还差额
C. 只能退回原银行卡
D. 可以退回新银行卡
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53:对烈性传染病患者(尤其是对人身健康危害严重、有暴发性流行可能的疾病患者),车站发现时应告之铁路规定并不予办理退票手续。(1分)
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58:高速铁路站车客运人员能运用普通话,掌握常用英语会话,具备良好的( )表达能力(1分)
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168:对团体旅客乘车时,车站在编制旅客乘车计划时应优先安排。(1分)
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122:遇有特殊情况,经客运主管部门同意,可批准旅客列车在不停车站临时停车。(1分)
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58:非电气化铁路区段的人员临时进入电气化铁路作业,应( )对临时人员进行电气化铁路安全教育和讲解安全注意事项,临时作业人员必须严格执行。(1分)
A. 安排工长或安全员
B. 安排信号工或安全员
C. 指派专人
D. 由其他人员
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53:为测量儿童的身高,应在( )列车端门口应涂有测量儿童身高的标准线。(1分)
A. 售票窗口
B. 检票口
C. 出站口
D. 进站口
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61:目前,铁路售票窗口POS机可受理( )等收单行发行的所有银行卡,以及其他银行发行的带银联标识的银行卡。(1分)
A. 中国工商银行
B. 中国农业银行
C. 中国银行
D. 招商银行
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100:旅客在开车前( )(不含)以上退票的,不收取退票费.(1分)
A. 8天
B. 20天
C. 25天
D. 30天
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142:在 12306.cn 网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的, 应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起 3 日内(含当日)到车站指定窗口索取。(1分)
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