116:各单位要切实加强站区封闭管理,有条件的车站可单设职工进站验证通道。(1分)
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174:旅客在到站前要求越过到站继续旅行时,在()的情况下应予以办理。(1分)
A. 列车严重超员
B. 列车有能力
C. 乘坐的回转列车,途中需要甩车
D. 给中途站预留车厢
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5:候补车票不会预留固定票额,所有票额均全部在互联网上发售。候补车票的来源是( )后所产生的剩余票额,如有票额会首先满足候补购票需求。(1分)
A. 旅客的退票
B. 复用及共用票额
C. 旅客的改签
D. 在规定时间内未支付
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70:行李是指旅客自用的被褥、衣服、( )、残疾人车和其他旅行必需品。(1分)
A. 货币
B. 个人阅读的书籍
C. 档案材料
D. 证劵
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201:车站组织旅客出站收票误撕车票时,应( )。(1分)
A. 对原票进行粘贴,加盖个人名章和车站名章。
B. 收回原票,另发售一张新票。
C. 收回原票,换发代用票。
D. 收回原票,换发代用票,核收手续费。
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240:在 12306.cn 网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的, 应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起 10 日内(含当日)到车站指定窗口索取。(1分)
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67:应急售票恢复联网售票时需要注意事项( )(1分)
A. 在管理监控中核查应急售票存根是否上传
B. 进联网售票时核查下一票号是否正确
C. 给应急售票窗口结账
D. 以上都不对
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157:华侨和港澳台学生每年可买( )次学生票。(1分)
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37:对被站、车拒绝乘车和责令下车旅客的车票应在车票背面作相应记载,作为不予改签或退票的依据(1分)
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53:对烈性传染病患者(尤其是对人身健康危害严重、有暴发性流行可能的疾病患者),车站发现时应告之铁路规定并不予办理退票手续。(1分)
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