93:自动售票系统中,要按照业务分类、人员职责设置不同用户工号,并赋予相应的使用权限。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-8c67-a0c8-c045-e675ef3ad62e.html
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33:候补订单提交成功后需在30分钟内完成支付,完成候补预付款支付后,候补购票订单立即生效。候补购票订单生效后,相关候补需求如需变更,可终止订单后重新操作。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-8c67-9ce0-c045-e675ef3ad620.html
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177:退票在票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价( )计;24小时以上、不足48小时的按票价( )计;不足24小时的按票价( )计。(1分)
A. 5%、10%、15%
B. 5%、10%、20%
C. 10%、15%、20%
D. 5%、20%、30%
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-8b35-e340-c045-e675ef3ad604.html
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101:应急售票恢复联网售票时需要注意事项( )。(1分)
A. 在管理监控中核查应急售票存根是否上传;
B. 进联网售票时核查下一票号是否正确;
C. 给应急售票窗口结账;
D. 以上都不对
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-8be2-7308-c045-e675ef3ad60a.html
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79:铁路互联网售票是指通过中国铁路客户服务中心网站( www.12306.com,以下简称”12306.com 网站”)办理铁路电子客票的销售、改签、退票等业务。(1分)
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63:减价优待证记载的车站是没有快车或直通车停靠的车站时,离该站最近的大站(包括超过减价优待证规定的区间)()车票。(1分)
A. 可以发售学生
B. 不能发售学生
C. 分段发售全价票及学生
D. 发售全价票
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76:车站办理行包业务时,应掌握各次列车行李车的下列哪些情况:( )(1分)
A. 编挂位置
B. 车型一容积
C. 载重
D. 本站计划装运的件数
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3:旅客要求办理分乘,应按()核收手续费。(1分)
A. 1%
B. 2%
C. 分票人数
D. 分票张数
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86:车站铁路制证口出具的临时身份证明可以用于( )。(1分)
A. 购票
B. 退票
C. 中转签证
D. 换票
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228:新版残疾军人证旅客购(换)车票时,除车站售票窗口外,还可在具备识读残疾军人证电子芯片功能的自动售(取)票机上办理。(1分)
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