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售票员季度抽考已此为准

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售票员季度抽考已此为准

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　内地新疆班、西藏班学生回新疆、西藏探亲时间定为每年（）日。

A、　5.10-7.15

B、　5.15-7.20

C、　5.20-7.25

D、　5.25-7.30

答案：C

售票员季度抽考已此为准

　乘意险销售要坚持旅客自愿原则。不得与车票捆绑销售，不得由售票人员自行按“保险确认器”的确定按钮销售。

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　车票只能在销售代理人的售票处购买。

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　内高班团体车票仅支持在车站人工窗口办理退票，不支持在订票网站和12306客户端办理退票

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　铁路客户可采用（）等方式支付预付款。

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　《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中旅客在列车上丢失实名制车票办理挂失补办后，票面标注（）字样。

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　定期票、计次票一经启用（启用期限内有检票乘车记录或未取消预约记录的，即视为产品启用），票款不予退还。

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　铁路运输收入分为（）、货运收入、铁路建设基金、（）。

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　旅客开始旅行后不能退票。

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　临时定期乘车证填发到站应根据本次出差的实际需要填写，最多不超过（）到站。

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　因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车重新安排的列车、座席、铺位低于原票等级时，应（）。

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单选题

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售票员季度抽考已此为准

　内地新疆班、西藏班学生回新疆、西藏探亲时间定为每年（）日。

A、　5.10-7.15

B、　5.15-7.20

C、　5.20-7.25

D、　5.25-7.30

答案：C

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　乘意险销售要坚持旅客自愿原则。不得与车票捆绑销售，不得由售票人员自行按“保险确认器”的确定按钮销售。

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　车票只能在销售代理人的售票处购买。

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　内高班团体车票仅支持在车站人工窗口办理退票，不支持在订票网站和12306客户端办理退票

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　铁路客户可采用（）等方式支付预付款。

A. 　现金

B. 　支票

C. 　银行POS机

D. 　网上银行

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　《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中旅客在列车上丢失实名制车票办理挂失补办后，票面标注（）字样。

A. 　原票丢失

B. 　车票丢失

C. 　挂失补

D. 　丢失补办

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　定期票、计次票一经启用（启用期限内有检票乘车记录或未取消预约记录的，即视为产品启用），票款不予退还。

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　铁路运输收入分为（）、货运收入、铁路建设基金、（）。

A. 　代收款

B. 　旅客票价收入

C. 　客运收入

D. 　行包收入

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　旅客开始旅行后不能退票。

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　临时定期乘车证填发到站应根据本次出差的实际需要填写，最多不超过（）到站。

A. 　两个

B. 　三个

C. 　四个

D. 　五个

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　因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车重新安排的列车、座席、铺位低于原票等级时，应（）。

A. 　退还票价差额，不收退票费

B. 　退还票价差额，核收退票费

C. 　票价差额部分不予退还

D. 　核收退票费

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