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售票员季度抽考已此为准

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售票员季度抽考已此为准

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　新版《残疾军人证》发证时年龄在26-45周岁的有效期为（）年

A、5

B、10

C、20

D、　长期

答案：C

售票员季度抽考已此为准

　会员:会员设置的可共同享受积分兑换车票或服务的自然人。

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　车票误售误购时，现金购买车票在车站售出（）分钟以内，应先办理误售误购车票的作废，再发售新票

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　审核人员在对所属客货营业单位报送的铁路客货运输票据、报表进行审核时，有权调阅与运输收入有关的（）。

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　停车信号夜间为（）

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　改签和退票中特殊情况指：铁路责任、旅客伤病（持有医疗证明）、不可抗力。

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　办理退票业务异常的，如旅客能够提供报销凭证，且票款为电子支付的，车站为其开具（）并将报销凭证收回，待系统恢复后为旅客办理退票手续，按原支付渠道返还票款

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　学生每年仅限于购买四次单程减价票，当年未使用的次数，不可留作下年使用。

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　线上办理电子客票折返退差（退票）免收手续费，办理时间为旅客乘车当日（含）起( )日内。

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　申请人成为会员后。铁路企业将为其建立会员账户。每名会员仅可拥有一个会员账户。铁路企业将以会员申请时所使用的身份证件为标识，不可以重复申请。

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　 12306网站首页分为（）辅助功能区几个主要区域。

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售票员季度抽考已此为准

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(

单选题

)

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售票员季度抽考已此为准

　新版《残疾军人证》发证时年龄在26-45周岁的有效期为（）年

A、5

B、10

C、20

D、　长期

答案：C

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　会员:会员设置的可共同享受积分兑换车票或服务的自然人。

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　车票误售误购时，现金购买车票在车站售出（）分钟以内，应先办理误售误购车票的作废，再发售新票

A. 15

B. 20

C. 30

D. 35

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　审核人员在对所属客货营业单位报送的铁路客货运输票据、报表进行审核时，有权调阅与运输收入有关的（）。

A. 　各种帐表

B. 　凭证

C. 　文件

D. 　资料

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　停车信号夜间为（）

A. 　红色灯光

B. 　两臂高举头上向两侧急剧摇动

C. 　展开的红色信号旗

D. 　用白色灯光上下急剧摇动

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　改签和退票中特殊情况指：铁路责任、旅客伤病（持有医疗证明）、不可抗力。

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　办理退票业务异常的，如旅客能够提供报销凭证，且票款为电子支付的，车站为其开具（）并将报销凭证收回，待系统恢复后为旅客办理退票手续，按原支付渠道返还票款

A. 　车票收回凭证

B. 　铁路受理退票凭证

C. 　车站退款证明书

D. 　手写证明书

点击查看答案

　学生每年仅限于购买四次单程减价票，当年未使用的次数，不可留作下年使用。

点击查看答案

　线上办理电子客票折返退差（退票）免收手续费，办理时间为旅客乘车当日（含）起( )日内。

A. 10

B. 30

C. 31

D. 180

点击查看答案

　申请人成为会员后。铁路企业将为其建立会员账户。每名会员仅可拥有一个会员账户。铁路企业将以会员申请时所使用的身份证件为标识，不可以重复申请。

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　 12306网站首页分为（）辅助功能区几个主要区域。

A. 　快捷销售区

B. 　轮播展示区

C. 　快捷购票区

D. 　综合服务区

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