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售票员季度抽考已此为准

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售票员季度抽考已此为准

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　铁路电子客票按照运输收入票据管理的有关规定管理。实行铁路电子客票的车站，结账出现票号缺失或票号未连续使用等差错时，车站应查明原因，并上报收入管理部门。差错无法处理时，应分析事故原因，分清事故责任单位，按（）处理。

A、　票据丢失事故

B、　坏账损失

C、　现金事故

D、　运输事故

答案：A

售票员季度抽考已此为准

　积分兑换车票时, 100积分相当于1元人民币。

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　银行及路外其他企事业单位主办的银铁通点，售票处后两位为（）。

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　两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，站、车应予以办理。办理时按分票的张数核收手续费

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　车站按技术作业分为( )。

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　《铁路旅客车票实名制管理办法》中通过（）等方式实名购票的，购票人应当提供真实准确的乘车人有效身份证件信息。

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　积分兑换的车票不办理变更到站和退票业务，但遇不可抗力或铁路企业原因造成兑换车票不能使用时，可办理车票退票手续，退票后兑换所用积分全部返回会员账户，并重新计算有效期。

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　由于误售、误购、误乘或坐过了站在原通票有效期不能到达到站时，应根据折返站至正当到站间的里程，重新计算通票有效期。

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　交接班时，现金交接应当面清点，不准以支票套取现金。结账时出现多出款，应当在当日列账上缴，严禁保留账外现金。短少款由责任者当时赔偿，不准以运输收入进款或我零款顶数滚欠。

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　安全红线内容客运部分规定禁止临时停车擅自组织乘降。

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　对构成客运服务质量重大、严重、一般事件的管理责任追究，参照集团公司安全事故责任追究办法对铁路交通一般（）、（）、（）类的事故追究

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单选题

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售票员季度抽考已此为准

　铁路电子客票按照运输收入票据管理的有关规定管理。实行铁路电子客票的车站，结账出现票号缺失或票号未连续使用等差错时，车站应查明原因，并上报收入管理部门。差错无法处理时，应分析事故原因，分清事故责任单位，按（）处理。

A、　票据丢失事故

B、　坏账损失

C、　现金事故

D、　运输事故

答案：A

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　积分兑换车票时, 100积分相当于1元人民币。

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　银行及路外其他企事业单位主办的银铁通点，售票处后两位为（）。

A. 35

B. 36

C. 37

D. 38

点击查看答案

　两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，站、车应予以办理。办理时按分票的张数核收手续费

点击查看答案

　车站按技术作业分为( )。

A. 　中转站

B. 　中间站

C. 　区段站

D. 　编组站

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　《铁路旅客车票实名制管理办法》中通过（）等方式实名购票的，购票人应当提供真实准确的乘车人有效身份证件信息。

A. 　互联网购票

B. 　车站窗口购票

C. 　电话订票

D. 　代售点购票

点击查看答案

　由于误售、误购、误乘或坐过了站在原通票有效期不能到达到站时，应根据折返站至正当到站间的里程，重新计算通票有效期。

点击查看答案

　安全红线内容客运部分规定禁止临时停车擅自组织乘降。

点击查看答案

　对构成客运服务质量重大、严重、一般事件的管理责任追究，参照集团公司安全事故责任追究办法对铁路交通一般（）、（）、（）类的事故追究

A. 　A、B、C

B. 　A、B、D

C. 　B、C、D

D. 　B、C、F

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