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售票员季度抽考已此为准

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售票员季度抽考已此为准

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　持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时，原票价低于变径后的票价时，应（）。

A、　补收新旧径路里程票价差额

B、　核收手续费

C、　补收新旧径路里程票价差额，核收手续费

D、　票价差额不予补收

答案：C

售票员季度抽考已此为准

　定期票、计次票一经启用（启用期限内有检票乘车记录或未取消预约记录的，即视为产品启用），票款可以退还。

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　旅客开始旅行后如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。

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　自（）起,旅客办理电子客票退票时应提供有效乘车凭证(即乘车人购票时使用的身份证原件)。

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　民事活动应当遵循自愿、公平、等价有偿、诚实信用的原则。

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　优待对象包括消防救援人员及其随行家属,可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于() 人, 不需要出具与消防救援人员本人的关系证明.

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　旅客在TV购买车票后，可自愿投保乘意险，目前可支持未成年人持二代身份证投保。购保后TMs自动打印保险告知单，旅客在车站指定窗口凭车票领取保险发票

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　因误售误购客票产生的行李变更时，不收变更手续费。

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　特种乘车证包括：（）

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　小孩可享受（）的优惠。

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　旅客购买电子客票后如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起（）日内（含当日），凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。

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单选题

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售票员季度抽考已此为准

　持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时，原票价低于变径后的票价时，应（）。

A、　补收新旧径路里程票价差额

B、　核收手续费

C、　补收新旧径路里程票价差额，核收手续费

D、　票价差额不予补收

答案：C

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　定期票、计次票一经启用（启用期限内有检票乘车记录或未取消预约记录的，即视为产品启用），票款可以退还。

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　旅客开始旅行后如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。

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　自（）起,旅客办理电子客票退票时应提供有效乘车凭证(即乘车人购票时使用的身份证原件)。

A. 　2020.7.1

B. 　2020.8.1

C. 　2020.9.30

D. 　2020.10.1

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　民事活动应当遵循自愿、公平、等价有偿、诚实信用的原则。

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　优待对象包括消防救援人员及其随行家属,可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于() 人, 不需要出具与消防救援人员本人的关系证明.

A. 5

B. 4

C. 3

D. 2

点击查看答案

　旅客在TV购买车票后，可自愿投保乘意险，目前可支持未成年人持二代身份证投保。购保后TMs自动打印保险告知单，旅客在车站指定窗口凭车票领取保险发票

点击查看答案

　因误售误购客票产生的行李变更时，不收变更手续费。

点击查看答案

　特种乘车证包括：（）

A. 　用于到外站装卸作业及抢险的调度命令

B. 　口岸站的海关使用的往返免费乘车书面证明

C. 　邮局押运人员免费乘车证

D. 　全国铁路通用乘车证

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　小孩可享受（）的优惠。

A. 　客票

B. 　硬座客票

C. 　加快票

D. 　空调票

点击查看答案

　旅客购买电子客票后如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起（）日内（含当日），凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。

A. 5

B. 30

C. 31

D. 180

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