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售票员季度抽考已此为准

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售票员季度抽考已此为准

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　票房“五禁止”不包括（）。

A、　不准违规办理退票、改签

B、　禁止非本班次作业人员办理业务

C、　禁止无售票作业资质人员（未取到售票岗位合格证或临时售票员上岗证的）办理业务

D、　禁止委托其他人员（如代售点作业人员）在车站窗口办理业务

答案：A

售票员季度抽考已此为准

　学生票限于使用（）。

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　持挂失补车票的旅客须在到站后24小时内办理退票手续。

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　客货营业单位运输收入进款必须在收款次日12点前送存银行并按规定时间全部汇缴上级运输收入专户

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　乘车积分:购买参与积分累积列车的车票并（）到站后获得的积分。

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　已支付票款的互联网旅游团体票需在开车前5天（含开车当日）及以上录入全部乘车人身份信息，未录入身份信息的乘车人不能进站乘车。

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　客运站段要做好对失信人失信行为证据的管理，对电子格式文件和视频应使用单独的存储介质保管，并做好备份，不得随意存放在工作电脑中，防止失信人身份信息、相关证据外泄或遗失。相关证据应保存5年

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　新学年首次购买电子客票的学生票，须到车站指定窗口将居民身份证件与优惠证件进行绑定。

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　团体旅客退票时不应晚于（）。

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　售票窗口前设置黄色“一米线”。

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　随同成人旅行身高（）的儿童，应当购买儿童。

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售票员季度抽考已此为准

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(

单选题

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售票员季度抽考已此为准

　票房“五禁止”不包括（）。

A、　不准违规办理退票、改签

B、　禁止非本班次作业人员办理业务

C、　禁止无售票作业资质人员（未取到售票岗位合格证或临时售票员上岗证的）办理业务

D、　禁止委托其他人员（如代售点作业人员）在车站窗口办理业务

答案：A

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　学生票限于使用（）。

A. 　普通旅客列车硬座

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D. 　动车组列车二等座

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　持挂失补车票的旅客须在到站后24小时内办理退票手续。

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　客货营业单位运输收入进款必须在收款次日12点前送存银行并按规定时间全部汇缴上级运输收入专户

点击查看答案

　乘车积分:购买参与积分累积列车的车票并（）到站后获得的积分。

A. 　使用

B. 　实际乘车

C. 　购买

D. 　乘车

点击查看答案

　已支付票款的互联网旅游团体票需在开车前5天（含开车当日）及以上录入全部乘车人身份信息，未录入身份信息的乘车人不能进站乘车。

点击查看答案

　客运站段要做好对失信人失信行为证据的管理，对电子格式文件和视频应使用单独的存储介质保管，并做好备份，不得随意存放在工作电脑中，防止失信人身份信息、相关证据外泄或遗失。相关证据应保存5年

点击查看答案

　新学年首次购买电子客票的学生票，须到车站指定窗口将居民身份证件与优惠证件进行绑定。

点击查看答案

　团体旅客退票时不应晚于（）。

A. 　开车后48小时

B. 　购票后48小时

C. 　进站前48小时

D. 　开车前48小时

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　售票窗口前设置黄色“一米线”。

点击查看答案

　随同成人旅行身高（）的儿童，应当购买儿童。

A. 　1.1-1.5米

B. 　1.2-1.6米

C. 　1.1-1.6米

D. 　1.2-1.5米

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