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售票员季度抽考已此为准

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售票员季度抽考已此为准

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　三段行程接续车票，（）车票可以独立办理改签或变更到站。

A、　首段

B、　中间段

C、　末段

D、　全部

答案：C

售票员季度抽考已此为准

　军人出行优先对象为军队人员，随行家属包括在内。

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　根据《中国铁路总公司关于明确动车组旅游列车票价收费标准的通知》对于单程包车的旅游团体，二等座、一等座、特等座票价按（）计算并核收。

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　改签和退票中特殊情况指：铁路责任、旅客伤病（持有医疗证明）、不可抗力。

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　列车始发站开车前停运的退票处理。旅客已检票上车，列车未能开车而停运时，列车始发站应先通过客票系统“管理监控”程序，复位发站已上车旅客的进站检票记录，再组织旅客按照列车停运规则办理退票

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　两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，站、车应不予以办理。办理时按分票的张数核收手续费

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　临时定期乘车证填发到站应根据本次出差的实际需要填写，最多不超过（）到站。

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　学生、残疾军人旅客到站后可凭车补车票、减价优惠（待）证件和购票时所用有效身份证原件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），（）天内到全国任意车站退票窗口办理资质核验和退票手续。

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　客运服务质量问题主要包括以票谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运、严重两违、其它等八大类。

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　旅游团体票是指通过铁路部门资质审核的旅游企客户(以下简称客户)办理的乘日期车、车次、到站和座别相同的（）人及以上的旅游团体用票。

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　铁路纪念票证是铁路运输票证中的一般票证，必须按照有价证券进行严格管理。

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(

单选题

)

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售票员季度抽考已此为准

　三段行程接续车票，（）车票可以独立办理改签或变更到站。

A、　首段

B、　中间段

C、　末段

D、　全部

答案：C

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　军人出行优先对象为军队人员，随行家属包括在内。

点击查看答案

　根据《中国铁路总公司关于明确动车组旅游列车票价收费标准的通知》对于单程包车的旅游团体，二等座、一等座、特等座票价按（）计算并核收。

A. 　标记定员

B. 　实际定员

C. 　标记定员的90%

D. 　实际定员的90%

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　改签和退票中特殊情况指：铁路责任、旅客伤病（持有医疗证明）、不可抗力。

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　列车始发站开车前停运的退票处理。旅客已检票上车，列车未能开车而停运时，列车始发站应先通过客票系统“管理监控”程序，复位发站已上车旅客的进站检票记录，再组织旅客按照列车停运规则办理退票

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　两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，站、车应不予以办理。办理时按分票的张数核收手续费

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　临时定期乘车证填发到站应根据本次出差的实际需要填写，最多不超过（）到站。

A. 　两个

B. 　三个

C. 　四个

D. 　五个

点击查看答案

　学生、残疾军人旅客到站后可凭车补车票、减价优惠（待）证件和购票时所用有效身份证原件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），（）天内到全国任意车站退票窗口办理资质核验和退票手续。

A. 5

B. 10

C. 30

D. 31

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　客运服务质量问题主要包括以票谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运、严重两违、其它等八大类。

点击查看答案

　旅游团体票是指通过铁路部门资质审核的旅游企客户(以下简称客户)办理的乘日期车、车次、到站和座别相同的（）人及以上的旅游团体用票。

A. 20

B. 10

C. 30

D. 40

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　铁路纪念票证是铁路运输票证中的一般票证，必须按照有价证券进行严格管理。

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