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售票员季度抽考已此为准
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售票员季度抽考已此为准
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　车站办理团体票（同批次售出5张以上乘车日期、车次、到站、座别相同的车票）代办退票后，应将乘车人身份证件复印件和行程信息单留存（）个月备案。

A、2

B、3

C、6

D、12

答案：B

售票员季度抽考已此为准
　申请办理旅游团体票的客户需向车站提供以下材料原件并留存复印件。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e31d-ef93-cd58-c045-e675ef3ad613.html
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　旅客出站后，可通过12306网站、自动售票机自助查询进出站检票记录，有出站检票记录的车票可由购票人或乘车人在12306网站主动发起退差（退票）申请，完成相关信息确认，系统自动执行退差（退票）操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e31d-f093-1cb8-c045-e675ef3ad602.html
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　升级人工窗口售票程序，录入实名制信息时，旅客证件号码为18位数字且符合身份证号码编码规则的，仅允许选择“ED二代”“（）”“HK户口”“JZ救助”四种类型
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e31d-eede-38f8-c045-e675ef3ad615.html
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　年满（ ）周岁的自然人可通过www.12306.cn网站（含“铁路12306”手机APP，以下简称网站）、车站会员服务窗口申请成为会员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e31d-eede-3510-c045-e675ef3ad61f.html
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　电子支付业务相关数据信息和报表资料等的保管期限一般为15年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e31d-f093-2488-c045-e675ef3ad619.html
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　以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运，涉及金额()元以上不足5000元属于客运服务质量一般事件
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e31d-eede-38f8-c045-e675ef3ad61b.html
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　中华人民共和国社会保障卡可作为办理车票挂失补手续的有效身份证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e31d-f093-1cb8-c045-e675ef3ad615.html
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　误售电子客票时在车站售出30分钟内，可按作废处理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e31d-f093-1cb8-c045-e675ef3ad605.html
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　售票窗口前设置黄色“一米线”。
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　公民有爱护铁路设施的义务。禁止任何人破坏铁路设施，扰乱铁路运输的正常秩序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e31d-f093-2870-c045-e675ef3ad61a.html
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售票员季度抽考已此为准

　车站办理团体票（同批次售出5张以上乘车日期、车次、到站、座别相同的车票）代办退票后，应将乘车人身份证件复印件和行程信息单留存（）个月备案。

A、2

B、3

C、6

D、12

答案：B

售票员季度抽考已此为准
相关题目
　申请办理旅游团体票的客户需向车站提供以下材料原件并留存复印件。（）

A. 　营业执照

B. 　旅行社业务经营许可证

C. 　法人授权委托书

D. 　经办人( (须为正式员)身份证件

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　旅客出站后，可通过12306网站、自动售票机自助查询进出站检票记录，有出站检票记录的车票可由购票人或乘车人在12306网站主动发起退差（退票）申请，完成相关信息确认，系统自动执行退差（退票）操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e31d-f093-1cb8-c045-e675ef3ad602.html
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　升级人工窗口售票程序，录入实名制信息时，旅客证件号码为18位数字且符合身份证号码编码规则的，仅允许选择“ED二代”“（）”“HK户口”“JZ救助”四种类型

A. 　HZ护照

B. 　JY救援

C. 　SC伤残

D. 　LS临时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e31d-eede-38f8-c045-e675ef3ad615.html
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　年满（ ）周岁的自然人可通过www.12306.cn网站（含“铁路12306”手机APP，以下简称网站）、车站会员服务窗口申请成为会员。

A. 10

B. 11

C. 12

D. 14

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e31d-eede-3510-c045-e675ef3ad61f.html
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　电子支付业务相关数据信息和报表资料等的保管期限一般为15年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e31d-f093-2488-c045-e675ef3ad619.html
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　以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运，涉及金额()元以上不足5000元属于客运服务质量一般事件

A. 1000

B. 500

C. 2000

D. 3000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e31d-eede-38f8-c045-e675ef3ad61b.html
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　中华人民共和国社会保障卡可作为办理车票挂失补手续的有效身份证件。
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　误售电子客票时在车站售出30分钟内，可按作废处理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e31d-f093-1cb8-c045-e675ef3ad605.html
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　售票窗口前设置黄色“一米线”。
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　公民有爱护铁路设施的义务。禁止任何人破坏铁路设施，扰乱铁路运输的正常秩序。
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