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售票员季度抽考已此为准

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售票员季度抽考已此为准

题目内容

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单选题

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　高铁中型及以上车站售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过（）

A、　5分钟

B、　10分钟

C、　15分钟

D、　20人

答案：D

售票员季度抽考已此为准

　自事故发生之日起10日内，因事故伤亡人数变化导致事故等级发生变化，依照《条例》规定由上级机关调查的，原事故调查组应当及时报告上级机关。

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　当旅客所持票面车次与所乘列车不符时,工作人员应劝阻旅客按照所持车票车次乘车,或引导旅客（）后乘车。

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　车站向银行送存运输收入进款时，日均现金收入超过（）时应使用机动车辆送存银行。

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　在12306.cn 网站（含手机APP）注册且通过手机APP 成功完成人脸身份核验的旅客，只可通过12306 网站（含手机APP）办理本人的电子客票改签、退票手续，不可办理其他人使用电子支付方式通过各正规渠道为其购买的电子客票改签、退票手续。

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　误售电子客票时在车站售出30分钟内，可按作废处理

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　在线下电子支付交易过程中，应为铁路客户提供必要的交易凭条，经铁路客户签字的交易凭条保留时间为（）年

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　旅客购买计次（定期）票产品后，可在12306网站、自动售票机提前预约产品所对应发到站及席别的席位；行程发生变更时，可在12306网站、自动售票机上取消预约。

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　售票处、候车区（室）、出站检票处和补票处设有儿童票标高线。

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　各种车票的有效期从指定乘车日起止有效期最后一日的0时止计算。

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　旅客丢失车票补票后又找到原票需退票时，退票不收退票费。

题目内容

(

单选题

)

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售票员季度抽考已此为准

　高铁中型及以上车站售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过（）

A、　5分钟

B、　10分钟

C、　15分钟

D、　20人

答案：D

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　自事故发生之日起10日内，因事故伤亡人数变化导致事故等级发生变化，依照《条例》规定由上级机关调查的，原事故调查组应当及时报告上级机关。

点击查看答案

　当旅客所持票面车次与所乘列车不符时,工作人员应劝阻旅客按照所持车票车次乘车,或引导旅客（）后乘车。

A. 　退票

B. 　重新购票

C. 　办理改签

D. 　票面置换

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　车站向银行送存运输收入进款时，日均现金收入超过（）时应使用机动车辆送存银行。

A. 　5000元

B. 　1万

C. 　1.5万

D. 　2万

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　误售电子客票时在车站售出30分钟内，可按作废处理

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　在线下电子支付交易过程中，应为铁路客户提供必要的交易凭条，经铁路客户签字的交易凭条保留时间为（）年

A. 1

B. 3

C. 5

D. 10

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　售票处、候车区（室）、出站检票处和补票处设有儿童票标高线。

点击查看答案

　各种车票的有效期从指定乘车日起止有效期最后一日的0时止计算。

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　旅客丢失车票补票后又找到原票需退票时，退票不收退票费。

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高铁中型及以上车站售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过（ ）

　高铁中型及以上车站售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过（）