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售票员季度抽考已此为准

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售票员季度抽考已此为准

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　售票窗口设置工号牌或采用电子显示屏，显示售票人员（）

A、　姓名

B、　工号

C、　本人正面二寸工作照

D、　投诉电话

答案：ABC

售票员季度抽考已此为准

　铁路运输收入分为（）、货运收入、铁路建设基金、（）。

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　电话订票系统开放时间为每日（）

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　触碰涉及高铁、客车安全红线的，对直接责任者按职工奖惩、安全事故考核及责任追究办法、安全红线管理相关办法给予相应处分及处理，同时办理开除相关手续。

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　车票实名购买是指购票人必须持本人身份证购买的车票。

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　车站对办理“网团”的旅游团体应抽查回访，月回访率不得低于办理单数的（）%。

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　责任追究的主要方式。组织处理：包括（）、诫勉、停职、（）、免职（责令辞职）、降职等

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　《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定跨境车票在票面开车时间前48小时至第7天办理退票的，退票费按票面票价的（）计算

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　以下哪些情况，列车需为旅客开具电子客运记录或纸质客运记录办理相关业务。（）

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　横越停有机车车辆的线路时，应先确认该机车车辆暂不移动，然后在该机车车辆前端5米处通过。

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　承运人或销售代理人都应按购票人的要求发售车票。

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售票员季度抽考已此为准

　售票窗口设置工号牌或采用电子显示屏，显示售票人员（）

A、　姓名

B、　工号

C、　本人正面二寸工作照

D、　投诉电话

答案：ABC

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　铁路运输收入分为（）、货运收入、铁路建设基金、（）。

A. 　代收款

B. 　旅客票价收入

C. 　客运收入

D. 　行包收入

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　电话订票系统开放时间为每日（）

A. 　6:00-23:00

B. 　7:00-23:30

C. 　7:00－23:00

D. 　6:00-23:30

点击查看答案

　触碰涉及高铁、客车安全红线的，对直接责任者按职工奖惩、安全事故考核及责任追究办法、安全红线管理相关办法给予相应处分及处理，同时办理开除相关手续。

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　车票实名购买是指购票人必须持本人身份证购买的车票。

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　车站对办理“网团”的旅游团体应抽查回访，月回访率不得低于办理单数的（）%。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 30

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　责任追究的主要方式。组织处理：包括（）、诫勉、停职、（）、免职（责令辞职）、降职等

A. 　通报批评

B. 　调离岗位

C. 　留用察看

D. 　开除

点击查看答案

　《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定跨境车票在票面开车时间前48小时至第7天办理退票的，退票费按票面票价的（）计算

A. 0.05

B. 0.1

C. 0.2

D. 0.3

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　以下哪些情况，列车需为旅客开具电子客运记录或纸质客运记录办理相关业务。（）

A. 　因临时更换车体

B. 　空调故障

C. 　因列车晚点，影响旅客接续行程时

D. 　持学生票优惠资质无效

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　横越停有机车车辆的线路时，应先确认该机车车辆暂不移动，然后在该机车车辆前端5米处通过。

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　承运人或销售代理人都应按购票人的要求发售车票。

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