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售票员季度抽考已此为准

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售票员季度抽考已此为准

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多选题

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　售票“七不准”包含（）。

A、　不准私自携带现金、提包、银行卡、手机等进入工作岗位

B、　不准利用当班之机提前制票、抢票、囤积、私留车票；不准代买代卖车票

C、　不准违反实名制售票规定，私自凭报号出票；不准违反规定办理互联网售票及电话订票取票手续

D、　不准违规办理退票、改签；不准向旅客强行发售指定车次车票

答案：ABCD

售票员季度抽考已此为准

　旅客办理中转签证或在列车上办理补签、变更席（铺）位时，签证或变更后的车次、席（铺）位票价低于原票价时，（）。

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　铁路局和车站的客票网网络通道应保障客票实名制核验终端业务发起数据传输至实名制公安联网控制设备的延时大于400毫秒。

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　特殊重点旅客是指老、幼、病、残。

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　在线下电子支付交易过程中，应为铁路容户提供必要的交易凭条，经铁路客户签字的交易凭条保留时间为1年。在线上电子支付交易过程中的电子支付业务数据信息保留时间为10年

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　享受购买铁路减价优惠票的证件类型有（）。

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　自事故发生之日起10日内，因事故伤亡人数变化导致事故等级发生变化，依照《条例》规定由上级机关调查的，原事故调查组应当及时报告上级机关。

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　已支付的互联网旅游团体订单，须最晚在开车前（）天23:00前全部录入乘车人身份信息。

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　交接班时，现金交接应当面清点，不准以支票套取现金。结账时出现多出款，应当在当日列账上缴，严禁保留账外现金。短少款由责任者当时赔偿，可以运输收入进款或我零款顶数滚欠。

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　在12306.cn 网站（含手机APP）注册且通过手机APP 成功完成人脸身份核验的旅客，只可通过12306 网站（含手机APP）办理本人的电子客票改签、退票手续，不可办理其他人使用电子支付方式通过各正规渠道为其购买的电子客票改签、退票手续。

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　试点车站办理新学年学生优惠票的首次售票、取票业务时，要核验（）、（），并在车站窗口或站内自动售票机通过自动识读或手工输入购票身份证件信息方式，完成优惠资质采集关联工作。

题目内容

(

多选题

)

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售票员季度抽考已此为准

　售票“七不准”包含（）。

A、　不准私自携带现金、提包、银行卡、手机等进入工作岗位

B、　不准利用当班之机提前制票、抢票、囤积、私留车票；不准代买代卖车票

C、　不准违反实名制售票规定，私自凭报号出票；不准违反规定办理互联网售票及电话订票取票手续

D、　不准违规办理退票、改签；不准向旅客强行发售指定车次车票

答案：ABCD

相关题目

　旅客办理中转签证或在列车上办理补签、变更席（铺）位时，签证或变更后的车次、席（铺）位票价低于原票价时，（）。

A. 　核收手续费

B. 　重新购票

C. 　票价差额部分不予退还

D. 　退还票价差额

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　铁路局和车站的客票网网络通道应保障客票实名制核验终端业务发起数据传输至实名制公安联网控制设备的延时大于400毫秒。

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　特殊重点旅客是指老、幼、病、残。

点击查看答案

　享受购买铁路减价优惠票的证件类型有（）。

A. 　中华人民共和国残疾军人证

B. 　中华人民共和国伤残人民警察证

C. 　国家综合性消防救援队伍残疾人员证

D. 　残疾人证

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　自事故发生之日起10日内，因事故伤亡人数变化导致事故等级发生变化，依照《条例》规定由上级机关调查的，原事故调查组应当及时报告上级机关。

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　已支付的互联网旅游团体订单，须最晚在开车前（）天23:00前全部录入乘车人身份信息。

A. 5

B. 7

C. 10

D. 15

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A. 　学生优惠卡

B. 　优惠证件

C. 　身份证件

D. 　户口簿

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