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售票员季度抽考已此为准

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售票员季度抽考已此为准

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　旅客在TVM购买车票后，可自愿投保乘意险，目前仅支持18周岁以上成人持二代身份证投保。

答案：A

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　依据《条例》规定，事故分为特别重大事故、重大事故、一般重大事故和一般事故四个等级

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　始发的列车发生停运或折返的，接续列车车票办理退票时，需要列车折返行程的下车站，与折返列车车票一并办理，免收退票手续费。接续车票单独办理时，按既有规定办理退票，核收手续费。

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　电话订票的旅客在当日12:00前预订的车票应于次日12:00前取票；当日12:00后预订的车票应于次日24:00前取票。逾期不取票时，所订车票自动取消。

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　对违反铁路运输收入管理规定，致使铁路运输收入损失的行为，应做出（）处理。

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　在线下电子支付交易过程中，应为铁路容户提供必要的交易凭条，经铁路客户签字的交易凭条保留时间为1年。在线上电子支付交易过程中的电子支付业务数据信息保留时间为5年

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　车站对办理“网团”的旅游团体应抽查回访，月回访率不得低于办理单数的（）%。

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　铁路运输费用结算方式分为（）和（）两种。

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　因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级时，超过部分（）。

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　停车信号夜间为（）

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　列车通过速度120KM/H以上至160KM/H时，非高站台安全标线与站台边缘距离为（）。

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判断题

)

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售票员季度抽考已此为准

　旅客在TVM购买车票后，可自愿投保乘意险，目前仅支持18周岁以上成人持二代身份证投保。

答案：A

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　依据《条例》规定，事故分为特别重大事故、重大事故、一般重大事故和一般事故四个等级

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　始发的列车发生停运或折返的，接续列车车票办理退票时，需要列车折返行程的下车站，与折返列车车票一并办理，免收退票手续费。接续车票单独办理时，按既有规定办理退票，核收手续费。

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　电话订票的旅客在当日12:00前预订的车票应于次日12:00前取票；当日12:00后预订的车票应于次日24:00前取票。逾期不取票时，所订车票自动取消。

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　对违反铁路运输收入管理规定，致使铁路运输收入损失的行为，应做出（）处理。

A. 　没收非法所得

B. 　追收应当上缴的收入

C. 　追还被侵占、挪用的资金

D. 　移送公安机关

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　在线下电子支付交易过程中，应为铁路容户提供必要的交易凭条，经铁路客户签字的交易凭条保留时间为1年。在线上电子支付交易过程中的电子支付业务数据信息保留时间为5年

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　车站对办理“网团”的旅游团体应抽查回访，月回访率不得低于办理单数的（）%。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 30

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　铁路运输费用结算方式分为（）和（）两种。

A. 　现金结算

B. 　到付

C. 　非现金结算

D. 　现付

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　因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级时，超过部分（）。

A. 　核收票价差额

B. 　票价差额不予补收

C. 　核收手续费

D. 　填发代用票

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　停车信号夜间为（）

A. 　红色灯光

B. 　两臂高举头上向两侧急剧摇动

C. 　展开的红色信号旗

D. 　用白色灯光上下急剧摇动

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　列车通过速度120KM/H以上至160KM/H时，非高站台安全标线与站台边缘距离为（）。

A. 　1200mm

B. 　1300mm

C. 　1400mm

D. 　1500mm

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