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售票员季度抽考已此为准

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售票员季度抽考已此为准

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　《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定身高1.2~1.5米的未成年人可购买减价（特惠）车票。超过1.5米的旅客应购买成年人车票。

答案：A

售票员季度抽考已此为准

　旅客使用现金方式购买的铁路电子客票，不能使用12306 网站（含手机APP）办理本人的电子客票改签、退票手续。

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　12306网站版块随铁路客运及延伸业务发展动态优化,总体上分为（）、团购服务、站车服务、商旅服务、信息查询七个版块。

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　补票处未设儿童票标高线。

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　代售代办点每次请领的票据，计算机票、磁卡车票不得超过（）卷；册页式票据不得超过（）本。

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　铁路安全管理坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针。

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　车站窗口售退改、进站实名制核验、进出站检票、车上验票等程序通过扫描设备自动识读12306APP电子临时乘车身份证明动态二维码开展业务办理。

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　旅客在TV购买车票后，可自愿投保乘意险，目前可支持未成年人持二代身份证投保。购保后TMs自动打印保险告知单，旅客在车站指定窗口凭车票领取保险发票

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　始发的列车发生停运或折返的，接续列车车票办理退票时，需要列车折返行程的下车站，与折返列车车票一并办理，免收退票手续费。接续车票单独办理时，按既有规定办理退票，不收手续费。

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　旅客开始旅行后不能退票。

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　退出岗位后由单位按规定组织培训，培训内容应包括职工本人反思检查，提高安全责任认识，有关安全规章制度和业务知识等。

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售票员季度抽考已此为准

　《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定身高1.2~1.5米的未成年人可购买减价（特惠）车票。超过1.5米的旅客应购买成年人车票。

答案：A

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　旅客使用现金方式购买的铁路电子客票，不能使用12306 网站（含手机APP）办理本人的电子客票改签、退票手续。

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　12306网站版块随铁路客运及延伸业务发展动态优化,总体上分为（）、团购服务、站车服务、商旅服务、信息查询七个版块。

A. 　车票销售

B. 　会员服务

C. 　出行指南

D. 　咨询服务

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　补票处未设儿童票标高线。

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　代售代办点每次请领的票据，计算机票、磁卡车票不得超过（）卷；册页式票据不得超过（）本。

A. 　2、5

B. 　3、5

C. 　2、4

D. 　3、4

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　铁路安全管理坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针。

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　车站窗口售退改、进站实名制核验、进出站检票、车上验票等程序通过扫描设备自动识读12306APP电子临时乘车身份证明动态二维码开展业务办理。

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　旅客在TV购买车票后，可自愿投保乘意险，目前可支持未成年人持二代身份证投保。购保后TMs自动打印保险告知单，旅客在车站指定窗口凭车票领取保险发票

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　始发的列车发生停运或折返的，接续列车车票办理退票时，需要列车折返行程的下车站，与折返列车车票一并办理，免收退票手续费。接续车票单独办理时，按既有规定办理退票，不收手续费。

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　旅客开始旅行后不能退票。

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　退出岗位后由单位按规定组织培训，培训内容应包括职工本人反思检查，提高安全责任认识，有关安全规章制度和业务知识等。

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