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售票员季度抽考已此为准

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售票员季度抽考已此为准

题目内容

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判断题

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　使用“铁路 e 卡通”乘车的旅客，应携带身份证件原件，允许使用动车组列车二等座席别，不适用于优惠票种，并按照二等座席别实际执行票价全价计费。

答案：A

售票员季度抽考已此为准

　车站每一个售票处要选择一个人工窗口，为商务座旅客优先办理购（取）票业务。

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　《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定跨境车票退票费按5角计算，不足1元的部分舍去免收。

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　退票费以5角为单位，尾数小手2.5角的舍去、2.5 角人上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。

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　大规模自动售取票设备故障时，车站在故障排查、维修期间做好旅客购票应急处置，暂停自动售业务，在设备上显示“暂停服务”，不用增开人工售票或应急窗口，增加引导人员，加强购票引导组织工作，引导旅客在 12306 平台和人工窗口办理购票业务，做好旅客乘降组织和解释说明工作

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　冒用优惠（待）身份证件、使用伪造或无效优惠（待）身份证件购票乘车的属于严重失信行为

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　铁路纪念票证是铁路运输票证中的一般票证，必须按照有价证券进行严格管理。

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　《铁路旅客运输规程》中等级是指同等距离以旅客购买的车票不同确定。

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　承运人或销售代理人都应按购票人的要求发售车票。

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　乘车积分:购买参与积分累积列车的车票并（）到站后获得的积分。

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　客货营业单位结账时，出现线下支付方式交易总计单金额，与客货业务系统票据结账金额不符时，应及时查明原因，按多缴款列报。

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售票员季度抽考已此为准

　使用“铁路 e 卡通”乘车的旅客，应携带身份证件原件，允许使用动车组列车二等座席别，不适用于优惠票种，并按照二等座席别实际执行票价全价计费。

答案：A

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　车站每一个售票处要选择一个人工窗口，为商务座旅客优先办理购（取）票业务。

点击查看答案

　《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定跨境车票退票费按5角计算，不足1元的部分舍去免收。

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　退票费以5角为单位，尾数小手2.5角的舍去、2.5 角人上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。

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　冒用优惠（待）身份证件、使用伪造或无效优惠（待）身份证件购票乘车的属于严重失信行为

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　铁路纪念票证是铁路运输票证中的一般票证，必须按照有价证券进行严格管理。

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　《铁路旅客运输规程》中等级是指同等距离以旅客购买的车票不同确定。

点击查看答案

　承运人或销售代理人都应按购票人的要求发售车票。

点击查看答案

　乘车积分:购买参与积分累积列车的车票并（）到站后获得的积分。

A. 　使用

B. 　实际乘车

C. 　购买

D. 　乘车

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　客货营业单位结账时，出现线下支付方式交易总计单金额，与客货业务系统票据结账金额不符时，应及时查明原因，按多缴款列报。

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