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售票员季度抽考已此为准
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售票员季度抽考已此为准
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 有条件的救助管理机构应当安排工作人员负责受助人员专用车票的购、退、改签等业务”的规定,受助人员专用车票可以在购票站办理改签、变更到站及退票。

答案:B

售票员季度抽考已此为准
 列车始发站开车前停运的退票处理。旅客已检票上车,列车未能开车而停运时,列车始发站应先通过客票系统“管理监控”程序,复位本站已上车旅客的进站检票记录,再组织旅客按照列车停运规则办理退票
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e31d-f093-20a0-c045-e675ef3ad60b.html
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 通过内地订票电话订票的旅客应提前到内地车站所属的售票窗口、()、车站自动售(取)票机办理换取磁介质车票手续
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e31d-eede-38f8-c045-e675ef3ad610.html
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 旅客办理中转签证或在列车上办理补签、变更席(铺)位时,签证或变更后的车次、席(铺)位票价高于原票价时,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e31d-eede-3ce0-c045-e675ef3ad612.html
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 生产经营单位的从业人员有依法获得安全生产保障的权利 ,并应当依法履行安全生产方面的义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e31d-f093-3040-c045-e675ef3ad60b.html
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 因误售、误购或误乘需送回时,在免费送回区间,旅客不得中途下车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e31d-f093-2488-c045-e675ef3ad645.html
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 客运系统车间、班组台账是指需日常填记且需要保存一定时 限的业务表报、(),作业记录,或记录管理过程、提 供查阅分析的账簿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e31d-eede-38f8-c045-e675ef3ad618.html
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 中铁银通卡现金充值、圈存业务如办理撤销交易仅限本班结账前,且为当日22点前。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e31d-f093-1cb8-c045-e675ef3ad61f.html
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 “行程信息提示”不能作为乘车凭证使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e31d-f093-2c58-c045-e675ef3ad60b.html
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 客运服务质量问题主要是指在客运服务过程中、虽未构成安全事故,但因铁路从业人员违背职业道德、降低工作标准,给旅客货主造成经济损失或者精神、身体伤害,给企业形象、声誉造成不良影响的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e31d-f093-2870-c045-e675ef3ad62f.html
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 铁路运输费用核收方式分为现付、 到付、 后付、 预付四种
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e31d-f093-2488-c045-e675ef3ad609.html
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售票员季度抽考已此为准

 有条件的救助管理机构应当安排工作人员负责受助人员专用车票的购、退、改签等业务”的规定,受助人员专用车票可以在购票站办理改签、变更到站及退票。

答案:B

售票员季度抽考已此为准
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 列车始发站开车前停运的退票处理。旅客已检票上车,列车未能开车而停运时,列车始发站应先通过客票系统“管理监控”程序,复位本站已上车旅客的进站检票记录,再组织旅客按照列车停运规则办理退票
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e31d-f093-20a0-c045-e675ef3ad60b.html
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 通过内地订票电话订票的旅客应提前到内地车站所属的售票窗口、()、车站自动售(取)票机办理换取磁介质车票手续

A.  购票网站

B.  代售点

C.  电话订票窗口

D.  香港西九龙站售票窗口

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e31d-eede-38f8-c045-e675ef3ad610.html
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 旅客办理中转签证或在列车上办理补签、变更席(铺)位时,签证或变更后的车次、席(铺)位票价高于原票价时,()。

A.  核收票价差额

B.  票价差额不予补收

C.  重新购票

D.  核收手续费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e31d-eede-3ce0-c045-e675ef3ad612.html
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 生产经营单位的从业人员有依法获得安全生产保障的权利 ,并应当依法履行安全生产方面的义务。
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 因误售、误购或误乘需送回时,在免费送回区间,旅客不得中途下车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e31d-f093-2488-c045-e675ef3ad645.html
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 客运系统车间、班组台账是指需日常填记且需要保存一定时 限的业务表报、(),作业记录,或记录管理过程、提 供查阅分析的账簿。

A.  交接凭证

B.  登记簿

C.  信息平台

D.  规章文电

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 中铁银通卡现金充值、圈存业务如办理撤销交易仅限本班结账前,且为当日22点前。
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 “行程信息提示”不能作为乘车凭证使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e31d-f093-2c58-c045-e675ef3ad60b.html
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 客运服务质量问题主要是指在客运服务过程中、虽未构成安全事故,但因铁路从业人员违背职业道德、降低工作标准,给旅客货主造成经济损失或者精神、身体伤害,给企业形象、声誉造成不良影响的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e31d-f093-2870-c045-e675ef3ad62f.html
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 铁路运输费用核收方式分为现付、 到付、 后付、 预付四种
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