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售票员季度抽考已此为准

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售票员季度抽考已此为准

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判断题

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　两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，站、车应予以办理。办理时按分票的张数核收手续费

答案：A

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　申请人成为会员后。铁路企业将为其建立会员账户。每名会员仅可拥有一个会员账户。铁路企业将以会员申请时所使用的身份证件为标识，可以重复申请。

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　找零备用金只能采用现金形式存放，不允许存入银行储蓄卡等其他方式保管。

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　中铁银通卡是由中铁银通支付有限公司（以下简称“中铁银通公司”）发行的，内含联机账户和电子现金的双介质预付卡。卡背面印有持卡人的有效身份证件号码、姓名和照片。

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　对违反铁路运输收入管理规定，致使铁路运输收入损失的行为，应做出（）处理。

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　线上办理电子客票折返退差（退票）（）手续费，办理时间为旅客乘车当日（含）起（）日内。

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　因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车重新安排的列车、座席、铺位低于原票等级时，应（）。

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　铁路职工可到车站办理工作证、（）、出差证与居民身份证一致性核验，经核验、签让后，可持本人居民身证在车站自助进出站乘车。

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　购买电子客票儿童票的旅客，不可通过自助实名制核验、检票闸机完成实名制验证、进出站检票手续。

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　电子支付业务相关数据信息和报表资料等的保管期限一般为15年。

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　计算机票碳带保管期限为（）。

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判断题

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售票员季度抽考已此为准

　两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，站、车应予以办理。办理时按分票的张数核收手续费

答案：A

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　申请人成为会员后。铁路企业将为其建立会员账户。每名会员仅可拥有一个会员账户。铁路企业将以会员申请时所使用的身份证件为标识，可以重复申请。

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　找零备用金只能采用现金形式存放，不允许存入银行储蓄卡等其他方式保管。

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　中铁银通卡是由中铁银通支付有限公司（以下简称“中铁银通公司”）发行的，内含联机账户和电子现金的双介质预付卡。卡背面印有持卡人的有效身份证件号码、姓名和照片。

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　对违反铁路运输收入管理规定，致使铁路运输收入损失的行为，应做出（）处理。

A. 　没收非法所得

B. 　追收应当上缴的收入

C. 　追还被侵占、挪用的资金

D. 　移送公安机关

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　线上办理电子客票折返退差（退票）（）手续费，办理时间为旅客乘车当日（含）起（）日内。

A. 　免收

B. 　核收

C. 30

D. 31

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　因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车重新安排的列车、座席、铺位低于原票等级时，应（）。

A. 　退还票价差额，不收退票费

B. 　退还票价差额，核收退票费

C. 　票价差额部分不予退还

D. 　核收退票费

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　铁路职工可到车站办理工作证、（）、出差证与居民身份证一致性核验，经核验、签让后，可持本人居民身证在车站自助进出站乘车。

A. 　护照

B. 　乘车证

C. 　港澳通行证

D. 　临时身份证

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　购买电子客票儿童票的旅客，不可通过自助实名制核验、检票闸机完成实名制验证、进出站检票手续。

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　电子支付业务相关数据信息和报表资料等的保管期限一般为15年。

点击查看答案

　计算机票碳带保管期限为（）。

A. 　1年

B. 　2年

C. 　3年

D. 　5年

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