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售票员季度抽考已此为准

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售票员季度抽考已此为准

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　严格执行《铁路运输收入管理规程》运输收入进款的动支范围，原交款方式为现金的，办理退款时由窗口从当日核收的进款直接退款。

答案：A

售票员季度抽考已此为准

　“行程信息提示”可作为乘车凭证使用。

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　在12306.cn 网站（含12306APP和小程序）办理退票后，如果需要退票费报销凭证的，可在办理之日起（）日内（含当日）凭购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票窗口索取。

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　内高班团体车票可在订票网站和12306客户端办理退票

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　车站保留客户签字的中铁银通卡交易凭条时间为（）。

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　发生线路中断旅客要求退票时，在发站（包括中断运输站返回发站的）退还（），不收退票费。

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　生产经营单位应当具备本法和有关法律、行政法规和国家标准或者行业标准规定的安全生产条件；不具备安全生产条件的，允许从事生产经营活动。

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　列车折返时，旅客下车出站未检票，直接到下车站人工窗口办理退票，车站能够判明旅客实际下车站时，可比照有出站检票记录，已乘区间按车票发站至到站计算

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　已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，须收回（）。如出现报销凭证遗失、污损、票面不完整等情况，车站不得办理改签、退票手续

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　铁路客运车站应当按照规定向当地（）办理客运电梯使用登记。

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　购买电子客票儿童票的旅客，可通过自助实名制核验、检票闸机完成实名制验证、进出站检票手续。

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判断题

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售票员季度抽考已此为准

　严格执行《铁路运输收入管理规程》运输收入进款的动支范围，原交款方式为现金的，办理退款时由窗口从当日核收的进款直接退款。

答案：A

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　“行程信息提示”可作为乘车凭证使用。

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　在12306.cn 网站（含12306APP和小程序）办理退票后，如果需要退票费报销凭证的，可在办理之日起（）日内（含当日）凭购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票窗口索取。

A. 5

B. 30

C. 31

D. 180

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　内高班团体车票可在订票网站和12306客户端办理退票

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　车站保留客户签字的中铁银通卡交易凭条时间为（）。

A. 　半年

B. 　1年

C. 　2年

D. 　3年

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　发生线路中断旅客要求退票时，在发站（包括中断运输站返回发站的）退还（），不收退票费。

A. 　全部票价

B. 　已收票价与已乘区间票价差额

C. 　未乘区间票价

D. 　已收票价与未使用区间票价差额

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　生产经营单位应当具备本法和有关法律、行政法规和国家标准或者行业标准规定的安全生产条件；不具备安全生产条件的，允许从事生产经营活动。

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　列车折返时，旅客下车出站未检票，直接到下车站人工窗口办理退票，车站能够判明旅客实际下车站时，可比照有出站检票记录，已乘区间按车票发站至到站计算

点击查看答案

　已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，须收回（）。如出现报销凭证遗失、污损、票面不完整等情况，车站不得办理改签、退票手续

A. 　报销凭证

B. 　行程信息通知单

C. 　纸质车票

D. 　第三方支付凭条

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　铁路客运车站应当按照规定向当地（）办理客运电梯使用登记。

A. 　质量技术监督部门

B. 　特种设备管理部门

C. 　安监部门

D. 　环境监测部门

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　购买电子客票儿童票的旅客，可通过自助实名制核验、检票闸机完成实名制验证、进出站检票手续。

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