车站每一个售票处不用选择一个人工窗口，为商务座旅客优先办理购（取）票业务。

A. 　客运记录

B. 　退票人有效身份证件原件

C. 　挂失补车票

D. 　购票时所使用的有效身份证件原件

A. 　3年

B. 　4年

C. 　5年

D. 　6年

A. 　0.7m

B. 　0.75m

C. 　0.76m

D. 　1m

A. 　只收取手续费

B. 　只收取退票费

C. 　应重新购票将旅客送回

D. 　承运人应免费将旅客送回

A. 30000

B. 20000

C. 50000

D. 10000

A. 0.05

B. 0.1

C. 0.2

D. 0.3

A. 　反映

B. 　说明情况

C. 　报告

D. 　举报

A. 　不准私自携带现金、提包、银行卡、手机等进入工作岗位

B. 　不准利用当班之机提前制票、抢票、囤积、私留车票；不准代买代卖车票

C. 　不准违反实名制售票规定，私自凭报号出票；不准违反规定办理互联网售票及电话订票取票手续

D. 　不准违规办理退票、改签；不准向旅客强行发售指定车次车票