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售票员季度抽考已此为准

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售票员季度抽考已此为准

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　客货营业单位结账时，出现线下支付方式交易总计单金额，与客货业务系统票据结账金额不符时，应及时查明原因，按多缴款列报。

答案：B

售票员季度抽考已此为准

　线上办理电子客票折返退差（退票）（）手续费，办理时间为旅客乘车当日（含）起（）日内。

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　受助人员专用车票只能在购票站办理改签、变更到站。

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　客运服务质量问题主要是指在客运服务过程中、虽未构成安全事故，但因铁路从业人员违背职业道德、降低工作标准，给旅客货主造成经济损失或者精神、身体伤害的行为。

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　停车信号夜间为（）

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　铁路机车车辆在运行过程中与（）、（）、（）、（）及其他障碍物相撞的事故，均为铁路交通事故

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　铁路客货运输票据及报表的“三检”复核指（）。

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　电话订票系统开放时间为每日（）

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　听觉信号中退行信号为（）

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　中铁银通卡是由中铁银通支付有限公司（以下简称“中铁银通公司”）发行的，内仅含电子现金的预付卡。卡背面印有持卡人的有效身份证件号码、姓名和照片。

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　旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的期限内办理退票或者变更手续；逾期办理的，承运人不需退还票款，或承担运输义务。

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售票员季度抽考已此为准

　客货营业单位结账时，出现线下支付方式交易总计单金额，与客货业务系统票据结账金额不符时，应及时查明原因，按多缴款列报。

答案：B

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　线上办理电子客票折返退差（退票）（）手续费，办理时间为旅客乘车当日（含）起（）日内。

A. 　免收

B. 　核收

C. 30

D. 31

点击查看答案

　受助人员专用车票只能在购票站办理改签、变更到站。

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　客运服务质量问题主要是指在客运服务过程中、虽未构成安全事故，但因铁路从业人员违背职业道德、降低工作标准，给旅客货主造成经济损失或者精神、身体伤害的行为。

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　停车信号夜间为（）

A. 　红色灯光

B. 　两臂高举头上向两侧急剧摇动

C. 　展开的红色信号旗

D. 　用白色灯光上下急剧摇动

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　铁路机车车辆在运行过程中与（）、（）、（）、（）及其他障碍物相撞的事故，均为铁路交通事故

A. 　行人

B. 　机动车

C. 　非机动车

D. 　牲畜

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　铁路客货运输票据及报表的“三检”复核指（）。

A. 　自检

B. 　互检

C. 　总检

D. 　他检

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　电话订票系统开放时间为每日（）

A. 　6:00-23:00

B. 　7:00-23:30

C. 　7:00－23:00

D. 　6:00-23:30

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　听觉信号中退行信号为（）

A. 　二长声

B. 　三长声

C. 　一长一短

D. 　一短声

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　中铁银通卡是由中铁银通支付有限公司（以下简称“中铁银通公司”）发行的，内仅含电子现金的预付卡。卡背面印有持卡人的有效身份证件号码、姓名和照片。

点击查看答案

　旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的期限内办理退票或者变更手续；逾期办理的，承运人不需退还票款，或承担运输义务。

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